User impact: Admins may be unable to export data from eDiscovery (Classic) or eDiscovery (Preview).

More info: Admins see that eDiscovery (Preview) is exporting corrupted .zip files, and exports are failing in eDiscovery (Classic).

While we work to remediate impact, we recommend affected admins attempt the following to work around this impact.

1. Attempt to re-run the job. This condition does not happen for each export attempt. Please rerun the job as a first step.

2. We recommend you start with batches 3GB or below. If the export is larger than 3GB, please break up the job into multiple parts to reduce the size.

3. If you still experience the issue, please try to use the features under the “Class eDiscovery” tab.

If you are still experiencing issues, please open a support case.

Current status: We’ve developed and are initiating the deployment of a fix to address some file size limitations that we’ve confirmed are impacting some specific third-party file archiving apps. We’re continuing to review various reproductions of the issue occurring with different configurations and applications to develop a fix that will fully resolve the functionality for any scenario.

Scope of impact: Any admin exporting data from eDiscovery may be affected.

Next update by: Monday, February 24, 2025, at 9:30 PM UTC

ユーザーへの影響: 管理者は、電子情報開示 (クラシック) または電子情報開示 (プレビュー) からデータをエクスポートできない場合があります。

詳細: 管理者は、電子情報開示 (プレビュー) が破損した.zipファイルをエクスポートし、電子情報開示 (クラシック) でエクスポートが失敗していることを確認します。

影響の修復に取り組んでいますが、影響を受ける管理者は、この影響を回避するために次のことを試みることをお勧めします。

1. ジョブの再実行を試みます。 この条件は、エクスポートの試行ごとに発生するわけではありません。 最初のステップとして、ジョブを再実行してください。

2. 3GB以下のバッチから始めることをお勧めします。 エクスポートが3GBを超える場合は、ジョブを複数の部分に分割してサイズを小さくしてください。

3. それでも問題が解決しない場合は、「Class eDiscovery」タブの機能を使用してみてください。

それでも問題が解決しない場合は、サポートケースを開いてください。

現在の状況: 一部の特定のサードパーティ製ファイルアーカイブアプリに影響を与えていることを確認した一部のファイルサイズ制限に対処するための修正プログラムを開発し、デプロイを開始しています。さまざまな構成やアプリケーションで発生している問題のさまざまな再現を引き続き確認し、あらゆるシナリオの機能を完全に解決する修正プログラムを開発しています。

影響範囲: 電子情報開示からデータをエクスポートするすべての管理者が影響を受ける可能性があります。

次の更新: 2025年2月24日(月)午後9時30分(UTC)