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[serviceDegradation] EX1015484 | Exchange Online | Admins provisioning guest user mailboxes in Exchange Online may see that duplicate mailboxes are created



EX1015484 | Exchange Online | Admins provisioning guest user mailboxes in Exchange Online may see that duplicate mailboxes are created

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Admins provisioning guest user mailboxes in Exchange Online may see that duplicate mailboxes are created.
Last Updated 02/24/2025 18:27:43
Start Time 02/24/2025 16:28:39
End Time
Latest Message Title: Admins provisioning guest user mailboxes in Exchange Online may see that duplicate mailboxes are created

User impact: Admins provisioning guest user mailboxes in Exchange Online may see that duplicate mailboxes are created.

More info: As a result of duplicate mailboxes being provisioned, user email addressed to the newly created guest user mailboxes may fail to deliver.

Current status: We’re continuing our efforts to identify the most expedient method to address the provisioning error leading to impact.

Scope of impact: Any admin provisioning guest user mailboxes in Exchange Online may be impacted.

Start time: Thursday, February 20, 2025, at 3:38 PM UTC

Root cause: A recent update to the data pathways leveraged to provision new guest user mailboxes in Exchange Online exposed an error that’s causing some guest user data to be duplicated during provisioning, leading to impact.

Next update by: Tuesday, February 25, 2025, at 8:30 AM UTC

Machine Translation タイトル: Exchange Online でゲスト ユーザー メールボックスをプロビジョニングする管理者には、重複するメールボックスが作成されることがあります

ユーザーへの影響: Exchange Online でゲスト ユーザー メールボックスをプロビジョニングする管理者は、重複するメールボックスが作成される場合があります。

詳細: 重複するメールボックスがプロビジョニングされた結果、新しく作成されたゲスト ユーザー メールボックス宛てのユーザー メールが配信に失敗する場合があります。

現在の状況: 影響につながるプロビジョニング エラーに対処するための最も適切な方法を特定するための取り組みを続けています。

影響範囲: Exchange Onlineでゲスト ユーザー メールボックスをプロビジョニングする管理者が影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2025 年 2 月 20 日木曜日、午後 3 時 38 分 (UTC)

根本原因: Exchange Onlineで新しいゲスト ユーザー メールボックスをプロビジョニングするために利用されるデータ パスの最近の更新により、プロビジョニング中に一部のゲスト ユーザー データが重複し、影響につながるエラーが明らかになりました。

次の更新者: 2025年2月25日(火)午前8時30分(UTC)