User impact: Users may experience issues with language settings and downloading attachments in Outlook on the web.

More info: Users are automatically defaulted to English for Outlook on the web when their default language setting is set to a non-English language. Users can manually reset their desired language as a temporary workaround. However, upon refreshing, signing out, or closing their tab, the language is reverted back to English.

In addition, users may be unable to download or preview attachments from shared mailboxes in Outlook on the web. The Outlook desktop client and mobile apps are unaffected by this issue. Users downloading attachments from their own mailbox or any non-shared mailbox are also unaffected.

Current status: Our deployment of the fixed build to the affected service environment is ongoing and we anticipate this process to be completed by the time of our next scheduled update where we then aim to test if impact is resolved. Some users may currently experience early relief due to the reversion being complete in the impacted environment.

Scope of impact: Some users may be impacted if their default language is set to a non-English option in Outlook on the web, or if they’re attempting to download or preview attachments from a shared mailbox.

Start time: Saturday, February 22, 2025, at 2:00 AM UTC

Root cause: A recent service update meant to change how the language setting is stored in Outlook on the web is causing the service to identify the setting as not configured and introduces a conflict, which may prevent users from downloading attachments from shared mailboxes or if their default language is set to a non-English option.

Next update by: Thursday, February 27, 2025, at 3:00 AM UTC

ユーザーへの影響: Outlook on the webで言語設定や添付ファイルのダウンロードで問題が発生する可能性があります。

詳細: Outlook on the webの既定の言語設定が英語以外の言語に設定されている場合、ユーザーは自動的に既定で英語に設定されます。ユーザーは、一時的な回避策として、目的の言語を手動でリセットできます。ただし、更新、サインアウト、またはタブを閉じると、言語は英語に戻ります。

さらに、ユーザーはOutlook on the webの共有メールボックスから添付ファイルをダウンロードまたはプレビューできない場合があります。Outlook デスクトップ クライアントとモバイル アプリは、この問題の影響を受けません。自分のメールボックスまたは非共有メールボックスから添付ファイルをダウンロードするユーザーも影響を受けません。

現在のステータス: 影響を受けるサービス環境への修正済みビルドのデプロイは進行中であり、このプロセスは次回のスケジュールされた更新までに完了すると予想しており、その後、影響が解決されたかどうかをテストすることを目指しています。一部のユーザーは、影響を受ける環境で復帰が完了したため、現在早期の救済を経験する可能性があります。

影響範囲: Outlook on the webで既定の言語が英語以外のオプションに設定されている場合、または共有メールボックスから添付ファイルをダウンロードまたはプレビューしようとしている場合、一部のユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2025 年 2 月 22 日土曜日の午前 2:00 UTC

根本原因: Outlook on the webでの言語設定の保存方法を変更することを目的とした最近のサービス更新により、サービスが設定を未構成として識別し、競合が発生し、ユーザーが共有メールボックスから添付ファイルをダウンロードできなくなったり、既定の言語が英語以外のオプションに設定されている場合に問題が発生したりします。

次の更新: 2025年2月27日(木)午前3:00 UTC