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[serviceDegradation] EX537848 | Exchange Online | Users may be unable to see photo thumbnails of contacts in the Outlook desktop client



EX537848 | Exchange Online | Users may be unable to see photo thumbnails of contacts in the Outlook desktop client

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to see photo thumbnails of contacts in the Outlook desktop client.
Last Updated 04/05/2023 19:20:45
Start Time 04/05/2023 18:51:46
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to see photo thumbnails of contacts in the Outlook desktop client

User impact: Users may be unable to see photo thumbnails of contacts in the Outlook desktop client.

More info: Photo thumbnails may still show for users who have previously been searched.

Current status: We’ve identified a recent change to utilize interactive API may have introduced a code issue where Outlook receives a “no” response from the Offline Address Book (OAB) when checking to see if a thumbnail photo exists. We’re reviewing Name Service Provider Interface (NSPI) logs to confirm this theory and formulate our next steps.

Scope of impact: This issue may impact any user attempting to view user thumbnail photos in the OAB in the Outlook desktop client.

Next update by: Wednesday, April 5, 2023, at 8:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーが Outlook デスクトップ クライアントで連絡先の写真のサムネイルを表示できない場合があります

影響:Outlook デスクトップ クライアントで連絡先の写真のサムネイルを表示できない場合があります。

詳細情報: 写真のサムネイルは、以前に検索されたユーザーに引き続き表示される場合があります。

現在の状態: 対話型 API を利用するための最近の変更により、サムネイル写真が存在するかどうかを確認するときに、Outlook がオフライン アドレス帳 (OAB) から “いいえ” 応答を受け取るコードの問題が発生した可能性があります。ネーム サービス プロバイダー インターフェイス (NSPI) ログを確認して、この理論を確認し、次の手順を策定しています。

影響の範囲: この問題は、Outlook デスクトップ クライアントの OAB でユーザーのサムネイル写真を表示しようとするユーザーに影響を与える可能性があります。

次回の更新期限: 2023年4月5日(水)午後8時30分(UTC)