User impact: Users may be unable to edit their OneDrive for Business content as they are in a read-only state.

More info: The error message states that “You can’t edit your files because your license to use OneDrive ended over a month ago.”

To mitigate the issue, admins should update user OneDrive configurations from unsupported states into supported states, as described here: learn.microsoft.com/sharepoint/manage-user-profiles#add-and-remove-admins-for-a-users-onedrive Specifically, IT admins should ensure that the owner (also known as the primary site collection administrator) of every OneDrive account is assigned to the correct user who owns that account.

As an optional workaround, admins can remove the read-only lock via PowerShell by following the instructions here: learn.microsoft.com/en-us/sharepoint/manage-lock-status Please note, the read-only notification will remain visible until full mitigation has been completed, however no archiving actions will take place.

Information about our enforcement of policy changes for unlicensed OneDrive accounts:
learn.microsoft.com/en-us/sharepoint/unlicensed-onedrive-accounts

Current status: We’ve investigated further and determined that your users may experience impact behavior due to several scenarios, which require separate mitigations.

Scenario 1 – Users may be in a read-only state due to account ownership being moved from an individual to a group, which is an unsupported state. This state can be mitigated by following the instructions outlined in the ‘More info’ section of this communication. If you’ve followed these steps then, while the banner informing users that they’re in a read-only state remains, users can edit content as expected. The fix we’ve been tracking has also been specifically targeting this scenario, and we’ve fixed approximately 93 percent of accounts in this state. These accounts will no longer see the read-only banner.

Scenario 2 – Users may be in a read-only state due to issues registering licenses for accounts that were recently licensed. Since accounts are perceived as unlicensed, users are put in a read-only state. This issue was introduced when we reverted a portion of code in an attempt to remediate the first scenario, and we’re working to develop a remediation strategy to address this secondary impact.

Scope of impact: A subset of users who have recently been configured in the unsupported scenario or who have recently been licensed may be affected.

Start time: Monday, January 27, 2025, at 12:00 AM UTC

Preliminary root cause: A recent policy enforcement rollout interacted negatively with a configuration leveraged by your organization. Specifically, this problem occurs when OneDrive for Business ownership is applied to a group or service account, which is an unsupported scenario. Our efforts to address this impact introduced a secondary issue in which recently licensed users are registering as unlicensed users in our systems, also resulting in read-only states for users.

Next update by: Friday, February 28, 2025, at 12:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは読み取り専用の状態にあるため、OneDrive for Business コンテンツを編集できない場合があります。

詳細: エラー メッセージには、”OneDrive を使用するライセンスが 1 か月以上前に終了したため、ファイルを編集できません” と表示されます。

この問題を軽減するには、管理者は、ここで説明するように、ユーザーの OneDrive 構成をサポートされていない状態からサポートされている状態に更新する必要があります: learn.microsoft.com/sharepoint/manage-user-profiles#add-and-remove-admins-for-a-users-onedrive 具体的には、IT 管理者は、すべての OneDrive アカウントの所有者 (プライマリ サイト コレクション管理者とも呼ばれます) が、そのアカウントを所有する正しいユーザーに割り当てられていることを確認する必要があります。

オプションの回避策として、管理者は次の手順に従って PowerShell を使用して読み取り専用ロックを削除できます: learn.microsoft.com/en-us/sharepoint/manage-lock-status 読み取り専用通知は、完全な軽減策が完了するまで表示されたままになりますが、アーカイブ アクションは行われません。

ライセンスのない OneDrive アカウントに対するポリシー変更の実施に関する情報:
learn.microsoft.com/en-us/sharepoint/unlicensed-onedrive-accounts

現在のステータス: さらに調査を行った結果、ユーザーはいくつかのシナリオで影響を受ける可能性があり、個別の軽減策が必要であると判断されました。

シナリオ 1 – アカウントの所有権が個人からグループに移動されたため、ユーザーは読み取り専用の状態になる可能性がありますが、これはサポートされていない状態です。この状態は、この通信の「詳細情報」セクションで説明されている手順に従って軽減できます。これらの手順に従った場合、読み取り専用状態であることをユーザーに通知するバナーは残りますが、ユーザーは期待どおりにコンテンツを編集できます。私たちが追跡している修正も特にこのシナリオを対象としており、この状態のアカウントの約93%を修正しました。これらのアカウントには、読み取り専用バナーが表示されなくなります。

シナリオ 2 – 最近ライセンスを取得したアカウントのライセンス登録の問題により、ユーザーが読み取り専用状態になっている可能性があります。アカウントはライセンスがないと見なされるため、ユーザーは読み取り専用の状態になります。この問題は、最初のシナリオを修復するためにコードの一部を元に戻したときに発生し、この二次的な影響に対処するための修復戦略の開発に取り組んでいます。

影響範囲: サポートされていないシナリオで最近構成されたユーザー、または最近ライセンスを取得したユーザーのサブセットが影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2025 年 1 月 27 日月曜日の午前 12:00 UTC

予備的な根本原因: 最近のポリシー適用のロールアウトは、組織が利用している構成と否定的に相互作用しました。具体的には、この問題は、OneDrive for Business の所有権がグループまたはサービス アカウントに適用されている場合に発生しますが、これはサポートされていないシナリオです。この影響に対処するための取り組みにより、最近ライセンスを取得したユーザーがシステムにライセンスなしユーザーとして登録され、ユーザーにとって読み取り専用の状態になるという二次的な問題が発生しました。

次の更新: 2025年2月28日(金)午前12:00(UTC)