User impact: Users may be experiencing issues with accessing email messages on the iOS native mail app.

More info: Users may be able to click “continue” when prompted and navigate back to re-entering their password to attempt to resolve impact.

Additionally, some users may be able to bypass the prompt to sign-in by clicking “edit settings” and then entering into the app.

Current status: We’ve so far been unable to identify any Microsoft service updates which we believe are contributing towards impact. However, we’ve observed through analysis of telemetry that an accumulation of authentication token errors associated with a third-party application may be causing the issue. We’re continuing our review of available diagnostic data to confirm the root cause.

Scope of impact: Any user serviced by the affected infrastructure may experience issues with accessing email messages on the iOS native mail app.

Next update by: Monday, March 3, 2025, at 2:00 PM UTC

ユーザーへの影響: iOS ネイティブ メール アプリでメール メッセージにアクセスする際に問題が発生している可能性があります。

詳細情報: ユーザーは、プロンプトが表示されたら [続行] をクリックし、パスワードの再入力に戻って影響の解決を試みることができる場合があります。

さらに、一部のユーザーは、[設定の編集]をクリックしてからアプリに入ることで、サインインのプロンプトをバイパスできる場合があります。

現在の状況: これまでのところ、影響に寄与していると思われる Microsoft サービスの更新を特定することはできませんでした。ただし、テレメトリの分析を通じて、サードパーティ アプリケーションに関連付けられた認証トークン エラーの蓄積が問題を引き起こしている可能性があることがわかりました。根本原因を確認するために、利用可能な診断データのレビューを続けています。

影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けているユーザーは、iOS ネイティブ メール アプリでメール メッセージにアクセスする際に問題が発生する可能性があります。

次の更新: 2025年3月3日(月)14:00 UTC