| EX1021490 | Exchange Online | Users may be experiencing issues with accessing email messages on the iOS native mail app |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users may be experiencing issues with accessing email messages on the iOS native mail app. |
| Last Updated | 03/03/2025 15:35:05 |
| Start Time | 03/03/2025 00:14:41 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users may be experiencing issues with accessing email messages on the iOS native mail app
User impact: Users may be experiencing issues with accessing email messages on the iOS native mail app. More info: Users may be able to click “continue” when prompted and navigate back to re-entering their password to attempt to resolve impact. Additionally, some users may be able to bypass the prompt to sign-in by clicking “edit settings” and then entering into the app. Current status: We’re progressing with our review of the aforementioned diagnostic logs to isolate the root cause and confirm our next steps. In parallel, we’ve received additional feedback from some affected users’ Support resources that the steps provided in the above “More info” section have successfully alleviated the issue in the short-term. Scope of impact: Any user serviced by the affected infrastructure may experience issues with accessing email messages on the iOS native mail app. Next update by: Monday, March 3, 2025, at 6:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: iOS ネイティブ メール アプリでメール メッセージにアクセスする際に問題が発生している可能性があります
ユーザーへの影響: iOS ネイティブ メール アプリでメール メッセージにアクセスする際に問題が発生している可能性があります。 詳細情報: ユーザーは、プロンプトが表示されたら [続行] をクリックし、パスワードの再入力に戻って影響の解決を試みることができる場合があります。 さらに、一部のユーザーは、[設定の編集]をクリックしてからアプリに入ることで、サインインのプロンプトをバイパスできる場合があります。 現在のステータス: 前述の診断ログのレビューを進めており、根本原因を特定し、次のステップを確認しています。これと並行して、影響を受ける一部のユーザーのサポートリソースから、上記の「詳細」セクションで説明した手順により、短期的には問題が回避されたという追加のフィードバックが寄せられています。 影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けているユーザーは、iOS ネイティブ メール アプリでメール メッセージにアクセスする際に問題が発生する可能性があります。 次の更新: 2025年3月3日(月)18:00 UTC |