User impact: Users may have experienced issues with language settings and downloading attachments in Outlook on the web.

More info: Users were automatically defaulted to English for Outlook on the web when their default language setting was set to a non-English language. Users could manually reset their desired language as a temporary workaround. However, upon refreshing, signing out, or closing their tab, the language was reverted back to English.

In addition, users may have been unable to download or preview attachments from shared mailboxes in Outlook on the web. The Outlook desktop client and mobile apps were unaffected by this issue. Users that downloaded attachments from their own mailbox or any non-shared mailbox were unaffected.

Final status: We’ve confirmed that the saturation of the fix completed and validated with internal testing that the impact is remediated.

Scope of impact: Some users may have been impacted if their default language was set to a non-English option in Outlook on the web, or if they were attempting to download or preview attachments from a shared mailbox.

Start time: Saturday, February 22, 2025, at 2:00 AM UTC

End time: Monday, March 3, 2025, at 4:00 PM UTC

Root cause: A recent service update meant to change how the language setting is stored in Outlook on the web was causing the service to identify the setting as not configured and introduces a conflict. This conflict may have prevented users from downloading attachments from shared mailboxes or if their default language was set to a non-English option; the language setting would default to English.

Next steps:
– We’re further reviewing the service update to understand what specific aspect of the code caused the service to identify the setting as not configured, and to understand what prevented it from being detected in our update testing and validation procedures, which will allow us to prevent similar issues in future updates.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: Outlook on the webで言語設定や添付ファイルのダウンロードに問題が発生した可能性があります。

詳細: Outlook on the webでは、既定の言語設定が英語以外の言語に設定されている場合、ユーザーは自動的に既定で英語に設定されました。ユーザーは、一時的な回避策として、目的の言語を手動でリセットできます。ただし、更新、サインアウト、またはタブを閉じると、言語は英語に戻されました。

さらに、ユーザーはOutlook on the webの共有メールボックスから添付ファイルをダウンロードまたはプレビューできなかった可能性があります。Outlook デスクトップ クライアントとモバイル アプリは、この問題の影響を受けませんでした。自分のメールボックスまたは共有されていないメールボックスから添付ファイルをダウンロードしたユーザーは影響を受けませんでした。

最終ステータス: 修正の飽和が完了し、内部テストで影響が修復されたことが検証されたことを確認しました。

影響範囲: Outlook on the webで既定の言語が英語以外のオプションに設定されている場合、または共有メールボックスから添付ファイルをダウンロードまたはプレビューしようとしていた場合、一部のユーザーが影響を受けた可能性があります。

開始時間: 2025 年 2 月 22 日土曜日の午前 2:00 UTC

終了時刻: 2025 年 3 月 3 日月曜日 4:00 PM UTC

根本原因: Outlook on the webでの言語設定の保存方法を変更することを目的とした最近のサービス更新により、サービスは設定を未構成として識別し、競合が発生しました。この競合により、ユーザーが共有メールボックスから添付ファイルをダウンロードできなくなったり、既定の言語が英語以外のオプションに設定されている場合にダウンロードできなくなったりする可能性があります。言語設定はデフォルトで英語になります。

次のステップ:
– サービスの更新をさらに見直して、サービスの特定の側面がサービスの設定を未構成として識別する原因を理解し、更新のテストと検証の手順で検出を妨げた原因を理解し、今後の更新で同様の問題を防ぐことができるようにしています。

これはイベントの最終更新です。