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[serviceRestored] EX1022875 | Exchange Online | Some admins may be unable to access the Exchange admin center



EX1022875 | Exchange Online | Some admins may be unable to access the Exchange admin center

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Admins may have been unable to access the Exchange admin center.
Last Updated 03/04/2025 17:04:17
Start Time 03/04/2025 06:58:00
End Time 03/04/2025 13:20:00
Latest Message Title: Some admins may be unable to access the Exchange admin center

User impact: Admins may have been unable to access the Exchange admin center.

Final status: After redirecting traffic to a healthy portion of infrastructure, we confirmed through service health monitoring that impact is remediated.

Scope of impact: Impact was specific to admins who were served through the affected infrastructure and who attempted to access the Exchange admin center.

Start time: Tuesday, March 4, 2025, at 6:58 AM UTC

End time: Tuesday, March 4, 2025, at 1:20 PM UTC

Root cause: A section of infrastructure responsible for processing Exchange admin center access requests became unresponsive and caused impact.

Next steps:
– We’re reviewing the portion of affected infrastructure to identify why it was unresponsive, so that we can restore its functionality and improve its resiliency against this issue to prevent similar impact from occurring in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: 一部の管理者が Exchange 管理センターにアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響: 管理者が Exchange 管理センターにアクセスできなかった可能性があります。

最終的なステータス: トラフィックをインフラストラクチャの正常な部分にリダイレクトした後、サービス正常性監視を通じて影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受け、Exchange 管理センターにアクセスしようとした管理者に固有でした。

開始時間: 2025 年 3 月 4 日火曜日午前 6 時 58 分 (UTC)

終了時刻: 2025 年 3 月 4 日火曜日の午後 1 時 20 分 (UTC)

根本原因: Exchange 管理センターのアクセス要求の処理を担当するインフラストラクチャのセクションが応答しなくなり、影響が発生しました。

次のステップ:
– 影響を受けたインフラストラクチャの一部を見直して、応答しなかった理由を特定し、この問題に対する機能を復元し、回復力を向上させて、今後同様の影響が発生しないようにしています。

これはイベントの最終更新です。