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[serviceDegradation] IT1023316 | Microsoft Intune | Admins may see an error when accessing the Cloud Policies page in the Microsoft Intune admin center



IT1023316 | Microsoft Intune | Admins may see an error when accessing the Cloud Policies page in the Microsoft Intune admin center

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Admins may see an error when accessing the Cloud Policies page in the Microsoft Intune admin center.
Last Updated 03/06/2025 02:30:12
Start Time 03/04/2025 19:06:05
End Time
Latest Message Title: Admins may see an error when accessing the Cloud Policies page in the Microsoft Intune admin center

User impact: Admins may see an error when accessing the Cloud Policies page in the Microsoft Intune admin center.

More info: Users receive an error message that states, “Couldn’t retrieve data for ‘OfficeSettingsContainer’. Use ‘00000000-0000-0000-0000-000000000000’ to report this issue to Microsoft.”

The error doesn’t prevent admins from accessing the page and they can still leverage all the functions on the Cloud Policies page as expected.

Current status: Our review of the previously mentioned HAR logs has helped us isolate a potential change in how the Microsoft Intune Iframe for Microsoft 365 applications portion of the Microsoft Endpoint Manager admin center page is calling the Cloud policies. We’re analyzing this suspected change to determine if it’s the culprit behind the impact and to develop a strategy for remediating the issue.

Scope of impact: Any admin attempting to access the Cloud Policies page in the Microsoft Intune admin center is impacted.

Next update by: Thursday, March 6, 2025, at 7:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: Microsoft Intune管理センターのクラウド ポリシー ページにアクセスすると、管理者にエラーが表示される場合があります

ユーザーへの影響: 管理者は、Microsoft Intune管理センターの [クラウド ポリシー] ページにアクセスするときにエラーが表示される場合があります。

詳細: ユーザーには、「’OfficeSettingsContainer’ のデータを取得できませんでした。「00000000-0000-0000-0000-0000000000000000」を使用して、この問題をマイクロソフトに報告してください。

このエラーによって管理者がページにアクセスするのを防ぐことはなく、クラウドポリシーページのすべての機能を期待どおりに活用できます。

現在の状態: 前述の HAR ログのレビューは、Microsoft エンドポイント マネージャー管理センター ページの Microsoft 365 アプリケーション部分の Microsoft Intune Iframe がクラウド ポリシーを呼び出す方法の潜在的な変更を特定するのに役立ちました。この疑わしい変更を分析して、影響の原因であるかどうかを判断し、問題を修復するための戦略を策定しています。

影響範囲: Microsoft Intune管理センターの [クラウド ポリシー] ページにアクセスしようとするすべての管理者が影響を受けます。

次の更新者: 2025年3月6日(木)19:00 UTC