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[serviceDegradation] IT1023316 | Microsoft Intune | Admins may see an error when accessing the Cloud Policies page in the Microsoft Intune admin center



IT1023316 | Microsoft Intune | Admins may see an error when accessing the Cloud Policies page in the Microsoft Intune admin center

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Admins may see an error when accessing the Cloud Policies page in the Microsoft Intune admin center.
Last Updated 03/08/2025 00:52:39
Start Time 03/04/2025 19:06:05
End Time
Latest Message Title: Admins may see an error when accessing the Cloud Policies page in the Microsoft Intune admin center

User impact: Admins may see an error when accessing the Cloud Policies page in the Microsoft Intune admin center.

More info: Users receive an error message that states, “Couldn’t retrieve data for ‘OfficeSettingsContainer’. Use ‘00000000-0000-0000-0000-000000000000’ to report this issue to Microsoft.”

The error doesn’t prevent admins from accessing the page and they can still leverage all the functions on the Cloud Policies page as expected.

Current status: We’re continuing our analysis of the previously mentioned service update that’s potentially contributing to impact to assist us in isolating the root cause of the issue and identifying a path to remediation.

Scope of impact: Any admin attempting to access the Cloud Policies page in the Microsoft Intune admin center is impacted.

Next update by: Tuesday, March 11, 2025, at 1:30 AM UTC

Machine Translation タイトル: Microsoft Intune管理センターのクラウド ポリシー ページにアクセスすると、管理者にエラーが表示される場合があります

ユーザーへの影響: 管理者は、Microsoft Intune管理センターの [クラウド ポリシー] ページにアクセスするときにエラーが表示される場合があります。

詳細: ユーザーには、「’OfficeSettingsContainer’ のデータを取得できませんでした。「00000000-0000-0000-0000-0000000000000000」を使用して、この問題をマイクロソフトに報告してください。

このエラーによって管理者がページにアクセスするのを防ぐことはなく、クラウドポリシーページのすべての機能を期待どおりに活用できます。

現在のステータス: 影響の一因となる可能性のある前述のサービス更新プログラムの分析を続行し、問題の根本原因を特定し、修復への道筋を特定するのに役立てています。

影響範囲: Microsoft Intune管理センターの [クラウド ポリシー] ページにアクセスしようとするすべての管理者が影響を受けます。

次の更新者: 2025年3月11日(火)午前1時30分(UTC)