User impact: Users may be experiencing issues with accessing email messages on the iOS native mail app.

More info: Users may be able to click “continue” when prompted and navigate back to re-entering their password to attempt to resolve impact. If users aren’t prompted but are still experiencing impact, please follow the steps in the following link:

support.microsoft.com/en-us/office/reconnecting-your-microsoft-365-account-to-apple-mail-83df246e-34d2-4dbb-8e37-23a90c13e16e

Current status: While we continue to communicate with the third-party organization to isolate the source of impact, our telemetry indicates that the impact is receding as the affected users use the actions outlined in the article listed in the “More Info” section. We’re monitoring the telemetry to ensure that the impact continues to decrease.

Scope of impact: Any user serviced by the affected infrastructure may experience issues with accessing email messages on the iOS native mail app.

Next update by: Thursday, March 13, 2025, at 8:00 PM UTC

ユーザーへの影響: iOS ネイティブ メール アプリでメール メッセージにアクセスする際に問題が発生している可能性があります。

詳細情報: ユーザーは、プロンプトが表示されたら [続行] をクリックし、パスワードの再入力に戻って影響の解決を試みることができる場合があります。ユーザーにプロンプトが表示されないにもかかわらず、影響が続いている場合は、次のリンクの手順に従ってください。

support.microsoft.com/en-us/office/reconnecting-your-microsoft-365-account-to-apple-mail-83df246e-34d2-4dbb-8e37-23a90c13e16e

現在の状況: 影響の原因を特定するために第三者機関との連絡を続けていますが、テレメトリによると、「詳細情報」セクションに記載されている記事に記載されているアクションを影響を受けるユーザーが使用すると、影響は後退していることが示されています。テレメトリを監視して、影響が減少し続けることを確認しています。

影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けているユーザーは、iOS ネイティブ メール アプリでメール メッセージにアクセスする際に問題が発生する可能性があります。

次の更新方法: 2025年3月13日(木)午後8:00(UTC)