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[serviceDegradation] EX1015252 | Exchange Online | Users with apostrophes in their surname in Exchange Online may be unable to search for other users



EX1015252 | Exchange Online | Users with apostrophes in their surname in Exchange Online may be unable to search for other users

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users with apostrophes in their surname in Exchange Online may be unable to search for other users.
Last Updated 03/13/2025 04:46:30
Start Time 02/05/2025 16:50:00
End Time
Latest Message Title: Users with apostrophes in their surname in Exchange Online may be unable to search for other users

User impact: Users with apostrophes in their surname in Exchange Online may be unable to search for other users.

Current status: We’ve initiated the deployment of our fix to users and are monitoring the deployment to ensure no further delays are encountered. As the fix beings to saturate, we’ll reach out to subsets of reporting users as the deployment reaches them to verify they’re experiencing relief and the issue is resolved.

Scope of impact: This issue may impact any user with an apostrophe in their surname in Exchange Online that’s searching for other users.

Start time: Wednesday, February 5, 2025, at 4:50 PM UTC

Root cause: The URL utilized by the Outlook service when performing searches is malformed due to the code not providing the full email address of users with apostrophes in their address when submitting the request.

Next update by: Thursday, March 13, 2025, at 6:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: Exchange Online で姓にアポストロフィがあるユーザーは、他のユーザーを検索できない場合があります

ユーザーへの影響: Exchange Online で姓にアポストロフィがあるユーザーは、他のユーザーを検索できない場合があります。

現在の状態: ユーザーへの修正プログラムのデプロイを開始し、これ以上の遅延が発生しないようにデプロイを監視しています。修正プログラムが飽和状態になると、デプロイが到達したときに報告ユーザーのサブセットに連絡し、彼らが安心感を感じていることと問題が解決されたことを確認します。

影響範囲: この問題は、Exchange Online で他のユーザーを検索している、姓にアポストロフィがあるユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時間: 2025 年 2 月 5 日水曜日の午後 4 時 50 分 (UTC)

根本原因: 検索を実行するときに Outlook サービスで使用される URL は、要求の送信時にアドレスにアポストロフィを持つユーザーの完全な電子メール アドレスをコードが提供していないため、形式が正しくありません。

次の更新者: 2025年3月13日(木)18:00 UTC