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[serviceDegradation] EX1030895 | Exchange Online | Some users may encounter Non-Delivery Report (NDR) failures when sending or receiving email messages



EX1030895 | Exchange Online | Some users may encounter Non-Delivery Report (NDR) failures when sending or receiving email messages

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Some users may encounter NDR failures when sending or receiving email messages in Exchange Online.
Last Updated 03/17/2025 18:53:31
Start Time 03/09/2025 12:07:00
End Time
Latest Message Title: Some users may encounter Non-Delivery Report (NDR) failures when sending or receiving email messages

User impact: Some users may encounter NDR failures when sending or receiving email messages in Exchange Online.

More info: We expect the impact to be mitigated for a majority of our users; however, we remain focused on ensuring this incident is fully resolved.

Users may receive a Non-Delivery Report (NDR) containing an error stating “554 5.6.0 Corrupt message content”.

Additionally, users may intermittently receive calendar invite email messages as a plain text message containing winmail.dat attachments.

Users may be able to send affected messages by attempting to resend. This may not be effective for all users.

Current status: After some additional validations, we’ve begun a worldwide rollout of our patch and anticipate it will take up to twelve hours to fully saturate all environments. We expect users to experience relief from impact as they receive the fix. We’ll continue to closely monitor the service health during this rollout.

Scope of impact: Some users serviced by the impacted portion of infrastructure sending or receiving email in Exchange Online may be affected, although impact is limited to a small subset of messages.

Start time: Sunday, March 9, 2025, at 12:07 PM UTC

Next update by: Monday, March 17, 2025, at 11:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、電子メール メッセージの送受信時に配信不能レポート (NDR) エラーが発生する可能性があります

ユーザーへの影響: 一部のユーザーは、Exchange Onlineで電子メール メッセージを送受信するときに NDR エラーが発生する可能性があります。

詳細: 大多数のユーザーへの影響が軽減されることを期待しています。ただし、このインシデントを完全に解決することに引き続き注力しています。

ユーザーは、「554 5.6.0 破損したメッセージの内容」というエラーを含む配信不能レポート (NDR) を受け取る場合があります。

さらに、ユーザーは、winmail.dat添付ファイルを含むプレーン テキスト メッセージとして、予定表の招待メール メッセージを断続的に受信する場合があります。

ユーザーは、再送信を試みることで、影響を受けるメッセージを送信できる場合があります。これは、すべてのユーザーに有効であるとは限りません。

現在の状況: いくつかの追加の検証を行った後、パッチの全世界への展開を開始しており、すべての環境が完全に飽和状態になるまでに最大 12 時間かかると予想しています。私たちは、ユーザーが修正プログラムを受け取るときに、影響からの緩和を実感することを期待しています。このロールアウト中も、サービスの正常性を引き続き注意深く監視します。

影響の範囲: Exchange Online で電子メールを送受信するインフラストラクチャの影響を受ける部分によってサービスを受ける一部のユーザーが影響を受ける可能性がありますが、影響はメッセージの小さなサブセットに限定されます。

開始時間: 2025 年 3 月 9 日 (日) 12:07 PM UTC

次の更新方法: 2025年3月17日(月)午後11:00 UTC