User impact: Users may have been unable to access Outlook on the web.

More info: Impacted users may have experienced a “Something went wrong” error message.

Final status: We’ve successfully reverted the problematic code change and verified the issue has been remediated through customer confirmation and service health telemetry.

Scope of impact: Any user routed through the affected infrastructure attempting to access Outlook on the web may have been impacted.

Start time: Wednesday, March 19, 2025, at 4:51 PM UTC

End time: Wednesday, March 19, 2025, at 6:55 PM UTC

Preliminary root cause: A recent configuration change intended to improve the use of browser content policies within Outlook on the web, introduced a code regression resulting in impact.

Next steps:
– We’re assessing our service monitoring of this impact scenario to implement improvements for detecting similar events and reduce our time to identify, mitigate, or prevent this type of impact.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響: ユーザーがOutlook on the webにアクセスできない可能性があります。

詳細: 影響を受けたユーザーは、「問題が発生しました」というエラーメッセージを経験した可能性があります。

最終状態: 問題のあるコード変更を正常に元に戻し、お客様の確認とサービス正常性テレメトリを通じて問題が修復されたことを確認しました。

影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャを介してルーティングされ、Outlook on the webにアクセスしようとしてルーティングされたユーザーが影響を受けた可能性があります。

開始時間: 2025 年 3 月 19 日 (水) 4:51 PM UTC

終了時刻: 2025 年 3 月 19 日水曜日の午後 6 時 55 分 (UTC)

暫定的な根本原因: Outlook on the web内のブラウザー コンテンツ ポリシーの使用を改善することを目的とした最近の構成変更により、コード回帰が発生し、影響が発生しました。

次のステップ:
– この影響シナリオのサービス監視を評価して、同様のイベントを検出するための改善を実装し、この種の影響を特定、軽減、または防止する時間を短縮しています。

インシデント事後レポートの予備版は2営業日以内に、最終的な事後報告書は5営業日以内に提出します。