| EX539594 | Exchange Online | Users are unable to send outbound email messages in Exchange Online |
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| Status | serviceDegradation |
|---|---|
| Classification | incident |
| User Impact | Users are unable to send outbound email messages in Exchange Online. |
| Last Updated | 04/10/2023 18:39:08 |
| Start Time | 04/10/2023 13:50:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be unable to send outbound email messages in Exchange Online
User impact: Users are unable to send outbound email messages in Exchange Online. More info: Impact is specific to sending email messages to addresses outside of their organization. Email messages sent other users within the organization aren’t impacted. Users will see the following within the NDR message: “Remote server returned ‘550 5.7.705 Access denied, tenant has exceeded threshold” Affected users will encounter this issue in all Exchange Online connection methods. Current status: Our review of NDRs provided by affected users is leading us to suspect that an anti-spam rule isn’t behaving as expected and contributing to impact. We’re investigating further to confirm this and to identify resolution options. Scope of impact: Some users attempting to send email messages to users outside of their organization may be impacted. Next update by: Monday, April 10, 2023, at 8:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーは、Exchange Online で送信電子メール メッセージを送信できない場合があります
ユーザへの影響: ユーザが Exchange Online で送信電子メール メッセージを送信できない。 詳細情報: 影響は、組織外のアドレスに電子メール メッセージを送信する場合に固有です。組織内の他のユーザーに送信された電子メール メッセージは影響を受けません。 ユーザーには、NDR メッセージ内に “リモート サーバーから ‘550 5.7.705 アクセスが拒否されました。テナントがしきい値を超えました” と表示されます。 影響を受けるユーザーは、すべての Exchange Online 接続方法でこの問題が発生します。 現在の状態: 影響を受けるユーザーから提供された NDR を確認したところ、スパム対策ルールが期待どおりに動作せず、影響に寄与していないと疑われています。これを確認し、解決オプションを特定するために、さらに調査中です。 影響の範囲: 組織外のユーザーに電子メール メッセージを送信しようとする一部のユーザーが影響を受ける可能性があります。 次回の更新期限: 2023年4月10日(月)午後8:00 UTC |