User impact: Users may have been unable to view email content when opening PDF attachments in shared mailboxes in Outlook on the web.

Title: Users may be unable to view email content when opening PDF attachments in shared mailboxes in Outlook on the web

User impact: Users may have been unable to view email content when opening PDF attachments in shared mailboxes in Outlook on the web.

More info: Users may have seen the following error message when attempting to open PDF attachments in Outlook on the web, “Your message can’t be displayed right now.”

Final status: We’ve validated that the aforementioned fix has saturated throughout the affected infrastructure and remediated the issue.

Scope of impact: Any user who tried to open PDF attachments in any shared mailbox in Outlook on the web may have been impacted.

Start time: Tuesday, February 11, 2025, at 4:00 PM UTC

End time: Friday, March 28, 2025, at 1:00 AM UTC

Root cause: A recent service update, intended to improve code manageability and future feature development, was inadvertently causing impact.

Next steps:
– We’ll review our service update validation process to identify possible refinements in order to prevent similar instances of this issue in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Outlook on the web の共有メールボックスで PDF 添付ファイルを開くときに、電子メールの内容を表示できなかった可能性があります。

タイトル: Outlook on the web の共有メールボックスで PDF 添付ファイルを開くと、ユーザーがメールの内容を表示できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが Outlook on the web の共有メールボックスで PDF 添付ファイルを開くときに、電子メールの内容を表示できなかった可能性があります。

詳細: Outlook on the web で PDF 添付ファイルを開こうとすると、”現在、メッセージを表示できません” というエラー メッセージが表示される場合があります。

最終ステータス: 前述の修正プログラムが影響を受けるインフラストラクチャ全体で飽和状態になったことを確認し、問題を修復しました。

影響範囲: Outlook on the webの共有メールボックスで PDF 添付ファイルを開こうとしたユーザーは、影響を受けた可能性があります。

開始時間: 2025 年 2 月 11 日 (火) 4:00 PM UTC

終了時刻: 2025 年 3 月 28 日(金) 1:00 AM UTC

根本原因: コード管理性と将来の機能開発を改善することを目的とした最近のサービス更新プログラムが、誤って影響を与えていました。

次のステップ:
– 今後、この問題の同様の事例を防ぐために、サービス更新プログラムの検証プロセスを見直して、可能な改善を特定します。

これはイベントの最終更新です。