SHD / MC Checker

[serviceDegradation] EX1047419 | Exchange Online | Users may be unable to receive email messages in a mail-enabled public folder via all Exchange Online connection methods



EX1047419 | Exchange Online | Users may be unable to receive email messages in a mail-enabled public folder via all Exchange Online connection methods

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to receive email messages in a mail-enabled public folder via any Exchange Online connection method.
Last Updated 04/03/2025 09:20:59
Start Time 04/03/2025 07:15:08
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to receive email messages in a mail-enabled public folder via all Exchange Online connection methods

User impact: Users may be unable to receive email messages in a mail-enabled public folder via any Exchange Online connection method.

Current status: We’ve identified that a recent feature update to the Public Folder Sync Processor is inadvertently resulting in a regression within a section of infrastructure that facilitates mail-enabled public folders, and is causing impact. We’ve reverted the change and are reaching out to some affected users to confirm that the issue is resolved.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure.

Root cause: A recent feature update to the Public Folder Sync Processor is inadvertently resulting in a regression within a section of infrastructure that facilitates mail-enabled public folders, and is causing impact.

Next update by: Thursday, April 3, 2025, at 11:30 AM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーは、すべての Exchange Online 接続方法で、メールが有効なパブリック フォルダーで電子メール メッセージを受信できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、Exchange Online 接続方法を使用して、メールが有効なパブリック フォルダー内の電子メール メッセージを受信できない場合があります。

現在の状態: パブリック フォルダ同期プロセッサの最近の機能更新により、メールが有効なパブリック フォルダを容易にするインフラストラクチャのセクション内で誤って回帰が発生し、影響が発生していることを確認しました。この変更を元に戻し、影響を受ける一部のユーザーに連絡を取り、問題が解決されたことを確認しています。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受ける一部のユーザーに固有です。

根本原因 : パブリック フォルダ同期プロセッサの最近の機能更新により、メールが有効なパブリック フォルダを容易にするインフラストラクチャのセクション内で誤ってリグレッションが発生し、影響が生じています。

次の更新者: 2025年4月3日(木)午前11時30分(UTC)