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[serviceDegradation] EX1047419 | Exchange Online | Users may be unable to receive email messages in a mail-enabled public folder via all Exchange Online connection methods



EX1047419 | Exchange Online | Users may be unable to receive email messages in a mail-enabled public folder via all Exchange Online connection methods

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to receive email messages in a mail-enabled public folder via any Exchange Online connection method.
Last Updated 04/03/2025 15:28:15
Start Time 04/03/2025 07:15:08
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to receive email messages in a mail-enabled public folder via all Exchange Online connection methods

User impact: Users may be unable to receive email messages in a mail-enabled public folder via any Exchange Online connection method.

Current status: Our monitoring of telemetry shows that service health has returned and reverting the impacting change resolved the issue. We’re completing our validation efforts with a subset of affected users before confirming the impact has been remediated.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure.

Start time: Friday, March 14, 2025, at 12:00 AM UTC

Root cause: A recent feature update to the Public Folder Sync Processor is resulting in a regression within a section of infrastructure that facilitates mail-enabled public folders, which is causing impact.

Next update by: Thursday, April 3, 2025, at 5:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーは、すべての Exchange Online 接続方法で、メールが有効なパブリック フォルダーで電子メール メッセージを受信できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、Exchange Online 接続方法を使用して、メールが有効なパブリック フォルダー内の電子メール メッセージを受信できない場合があります。

現在の状態: テレメトリの監視では、サービスの正常性が戻り、影響を受ける変更を元に戻すと問題が解決したことが示されています。影響が修復されたことを確認する前に、影響を受けたユーザーの一部に対する検証作業を完了しています。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受ける一部のユーザーに固有です。

開始時間: 2025 年 3 月 14 日 (金) 12:00 AM UTC

根本原因: パブリック フォルダ同期プロセッサの最近の機能更新により、メールが有効なパブリック フォルダを容易にするインフラストラクチャのセクション内で回帰が発生し、影響が発生しています。

次の更新者: 2025年4月3日(木)午後5時30分(UTC)