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[serviceDegradation] EX1051697 | Exchange Online | Admins may be unable to access the Exchange admin center (EAC)



EX1051697 | Exchange Online | Admins may be unable to access the Exchange admin center (EAC)

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Admins may have been unable to access the Exchange admin center (EAC).
Last Updated 04/09/2025 16:57:16
Start Time 04/09/2025 11:43:32
End Time
Latest Message Title: Admins may be unable to access the Exchange admin center (EAC)

User impact: Admins may be unable to access the Exchange admin center (EAC).

More info: Admins may receive the following error “HTTP Error 500”.

As a workaround, we’ve confirmed admins are able to access the EAC using admin.cloud.microsoft/exchange#/.

Current status: We’ve identified a potential authentication issue in a specific URL path that is resulting in impact. We’ve deployed a configuration change to re-direct the impacted URL traffic to a working URL and are monitoring telemetry to confirm mitigation.

Scope of impact: This issue may affect any admin accessing the Exchange admin center.

Next update by: Wednesday, April 9, 2025, at 5:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 管理者が Exchange 管理センター (EAC) にアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響: 管理者は、Exchange 管理センター (EAC) にアクセスできない場合があります。

詳細: 管理者は、次のエラー “HTTP エラー 500” を受け取る場合があります。

回避策として、管理者が admin.cloud.microsoft/exchange#/ を使用して EAC にアクセスできることを確認しました。

現在のステータス: 特定の URL パスで潜在的な認証の問題を特定し、影響が発生しています。影響を受ける URL トラフィックを動作中の URL にリダイレクトするための構成変更をデプロイし、テレメトリを監視して軽減策を確認しています。

影響範囲: この問題は、Exchange 管理センターにアクセスするすべての管理者に影響を与える可能性があります。

次の更新者: 2025年4月9日(水)17:00 UTC