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MC1056946 | Dynamics 365 Contact Center C Manage routing rules in bulk



MC1056946 | Dynamics 365 Contact Center C Manage routing rules in bulk

Classification stayInformed
Last Updated 04/16/2025 22:34:37
Start Time 04/16/2025 22:32:20
End Time 05/16/2025 22:32:20
Message Content We are launching the manage routing rules in bulk feature for Dynamics 365 Contact Center. This feature grants administrators the ability to create templates for common routing rules, which can then be applied to queues and workstreams. This feature will reach general availability on April 18, 2025.

How does this affect me?

This feature allows the creation of templated rulesets for routing configurations such as prioritization, assignment, and work classification. Apply these templates directly when setting up rulesets in a queue or workstream. Administrators can manage and publish updates to these templates globally, ensuring consistent rules across all queues and workstreams.

What action do I need to take?

This message is for awareness and no action is required.

If you would like more information on this feature, please visit Manage template rulesets.

Machine Translation Dynamics 365 Contact Center のル`ティング ル`ルの一括管理C能を_始します。このC能により、管理者は一般的なル`ティング ル`ルのテンプレ`トを作成し、キュ`や作Iストリ`ムにm用することができます。このC能は、2025 年 4 月 18 日に一般提供_始されます。

これにはどのような影がありますか?
このC能により、先位付け、割り当て、作I分などのル`ティングO定のテンプレ`ト化されたル`ルセットを作成できます。これらのテンプレ`トは、キュ`またはワ`クストリ`ムでル`ルセットをO定するときに直接m用します。管理者は、これらのテンプレ`トの更新をグロ`バルに管理および公_し、すべてのキュ`とワ`クストリ`ムで一したル`ルを_保できます。

どのようなが必要ですか?
このメッセ`ジはJRのためのものであり、アクションは必要ありません。

このC能のについては、 テンプレ`ト ル`ルセットの管理をごEください。