| SP1060756 | SharePoint Online | Users intermittently may be unable to load the app launcher or navigation elements from some SharePoint Online sites |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users intermittently may be unable to load the app launcher or navigation elements from some SharePoint Online sites. |
| Last Updated | 04/23/2025 23:06:15 |
| Start Time | 04/23/2025 13:51:21 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users intermittently may be unable to load the app launcher or navigation elements from some SharePoint Online sites
User impact: Users intermittently may be unable to load the app launcher or navigation elements from some SharePoint Online sites. More info: Users may not see the gear icon to open the Settings pane on some SharePoint Online sites, and users may not be able to conduct searches on some sites via the search box. Current status: Our additional analysis into the exception has identified a traffic configuration problem occurring for a subset of SharePoint Online service infrastructure that is intermittently preventing expected elements from loading on some SharePoint Online sites. We’ve isolated a recent service update that has produced the traffic configuration problem, and we’ve conducted our change reversion process to remediate the impact. As we further analyze the offending change, we’re testing with affected users to confirm that impact has been remediated. Scope of impact: Any user attempting to load the app launcher or navigation elements from some SharePoint Online sites may be intermittently impacted. Root cause: A service update has produced a traffic configuration issue for a subset of SharePoint Online service infrastructure, intermittently preventing users from loading the app launcher or navigation elements from some SharePoint Online sites. Next update by: Thursday, April 24, 2025, at 6:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: ユーザーが断続的に、一部の SharePoint Online サイトからアプリ起動ツールまたはナビゲーション要素を読み込めない場合があります
ユーザーへの影響: ユーザーが断続的に、一部の SharePoint Online サイトからアプリ起動ツールやナビゲーション要素を読み込めない場合があります。 詳細: 一部の SharePoint Online サイトでは、設定ウィンドウを開くための歯車アイコンが表示されない場合や、ユーザーが検索ボックスを使用して一部のサイトで検索を実行できない場合があります。 現在の状態: 例外に対する追加の分析により、SharePoint Online サービス インフラストラクチャのサブセットで発生しているトラフィック構成の問題が特定され、一部の SharePoint Online サイトで予期される要素の読み込みが断続的に妨げられています。トラフィック構成の問題を引き起こした最近のサービス更新プログラムを特定し、影響を修復するために変更の復帰プロセスを実施しました。問題のある変更をさらに分析するにあたり、影響を受けたユーザーを対象にテストを行い、影響が修正されたことを確認しています。 影響範囲: 一部の SharePoint Online サイトからアプリ起動ツールまたはナビゲーション要素を読み込もうとするユーザーは、断続的に影響を受ける可能性があります。 根本原因: サービスの更新により、SharePoint Online サービス インフラストラクチャのサブセットでトラフィック構成の問題が発生し、ユーザーが一部の SharePoint Online サイトからアプリ起動ツールまたはナビゲーション要素を読み込めなくなることが断続的に発生しています。 次の更新者: 2025年4月24日(木)18:00 UTC |