User impact: Users intermittently were unable to load the app launcher or navigation elements from some SharePoint Online sites.

More info: Users may not have seen the gear icon to open the Settings pane on some SharePoint Online sites and may not have been able to conduct searches via the search box on some sites.

Final status: We’ve completed the reversion of the offending change and verified with affected users that this action successfully remediated the problem.

Scope of impact: Any user who attempted to load the app launcher or navigation elements from some SharePoint Online sites may have been intermittently impacted.

Start time: Tuesday, April 22, 2025, at 4:00 AM UTC

End time: Wednesday, April 23, 2025, at 6:45 PM UTC

Root cause: A service update produced a traffic configuration issue for a subset of SharePoint Online service infrastructure, which intermittently prevented users from loading the app launcher or navigation elements from some SharePoint Online sites.

Next steps:
– We’re investigating how the service update produced a traffic configuration issue for a subset of SharePoint Online service infrastructure, which intermittently prevented users from loading the app launcher or navigation elements from some sites, in order to prevent this problem from happening again.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 一部の SharePoint Online サイトからアプリ起動ツールやナビゲーション要素を断続的に読み込めないことがありました。

詳細: 一部の SharePoint Online サイトでは、設定ウィンドウを開くための歯車アイコンが表示されていない可能性があり、一部のサイトでは検索ボックスを使用して検索を実行できなかった可能性があります。

最終ステータス: 問題のある変更の復元が完了し、この操作によって問題が正常に修正されたことを影響を受けるユーザーに確認しました。

影響範囲: 一部の SharePoint Online サイトからアプリ起動ツールまたはナビゲーション要素を読み込もうとしたユーザーは、断続的に影響を受けた可能性があります。

開始時間: 2025 年 4 月 22 日火曜日 4:00 AM UTC

終了時刻: 2025 年 4 月 23 日水曜日の午後 6 時 45 分 (UTC)

根本原因: サービスの更新により、SharePoint Online サービス インフラストラクチャのサブセットでトラフィック構成の問題が発生し、ユーザーが一部の SharePoint Online サイトからアプリ起動ツールまたはナビゲーション要素を間欠的に読み込めなくなりました。

次のステップ:
– サービスの更新によって、SharePoint Online サービス インフラストラクチャのサブセットでトラフィック構成の問題が発生し、この問題の再発を防ぐために、ユーザーが一部のサイトからアプリ起動ツールまたはナビゲーション要素を断続的に読み込めなくなった原因を調査しています。

これはイベントの最終更新です。