User impact: Users may have seen an error and couldn’t attach Microsoft 365 data to email messages using the new Outlook for Windows.

More info: Impact included but wasn’t limited to attaching the following:
– OneDrive for Business content
– SharePoint Online site links
– Microsoft Loop components
– Microsoft Copilot (Microsoft 365) output

Affected users may have received the following error: “Need more information. To satisfy your organization’s security policy, an additional step is required.”

While we worked to remediate this issue, affected users could have attached these items using other connection methods, including:
– Outlook on the web
– Classic Outlook
– Outlook desktop clients
– Outlook mobile

Final status: We’ve received confirmation from previously affected users that impact was fully resolved after the deployment of our fix completed.

Scope of impact: Some users attempting to attach certain Microsoft 365 content to email messages using the new Outlook for Windows may have been affected.

Start time: Tuesday, December 10, 2024, at 1:38 PM UTC

End time: Monday, April 21, 2025, at 8:00 PM UTC

Root cause: An authentication misconfiguration on a portion of impacted infrastructure responsible for attaching Microsoft 365 data to email messages using the new Outlook for Windows was causing impact.

Next steps:
– We’re investigating how the misconfiguration was introduced to better understand and prevent similar future impact.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーにエラーが表示され、新しい Outlook for Windows を使用して Microsoft 365 データをメール メッセージに添付できなかった可能性があります。

詳細情報: 影響が含まれていますが、以下のものの添付に限定されませんでした。
– OneDrive for Business コンテンツ
– SharePoint Online サイトのリンク
– Microsoft Loop コンポーネント
– Microsoft Copilot (Microsoft 365) の出力

影響を受けるユーザーは、次のエラーを受け取った可能性があります: “詳細情報が必要です。組織のセキュリティポリシーを満たすには、追加の手順が必要です。

この問題の解決に取り組みましたが、影響を受けたユーザーは、次のような他の接続方法を使用してこれらのアイテムを添付した可能性があります。
– Outlook on the web (英語)
– クラシックOutlook
– Outlook デスクトップ クライアント
– Outlookモバイル

最終ステータス: 以前に影響を受けたユーザーから、修正プログラムのデプロイが完了した後、影響が完全に解決されたという確認を受け取りました。

影響範囲: 一部のユーザーは、新しい Outlook for Windows を使用して特定の Microsoft 365 コンテンツを電子メール メッセージに添付しようと試みた可能性があります。

開始時間: 2024 年 12 月 10 日火曜日午後 1 時 38 分 (UTC)

終了時間: 2025 年 4 月 21 日月曜日 8:00 PM UTC

根本原因: 新しい Outlook for Windows を使用して Microsoft 365 データを電子メール メッセージに添付する影響を受けるインフラストラクチャの一部で認証の構成に誤りがあったため、影響が発生していました。

次のステップ:
– 私たちは、将来同様の影響をよりよく理解し、防止するために、設定ミスがどのように導入されたかを調査しています。

これはイベントの最終更新です。