User impact: Users may be unable to enroll, check-in, or update managed devices in Microsoft Intune.

More info: Affected users can sign in to the Microsoft Intune service, but operations performed within Microsoft Intune after sign-in consistently fail.

Current status: Our investigation has determined that some components of the Microsoft Intune infrastructure responsible for authenticating service requests encountered an error that caused those components to enter a transient inoperative state, resulting in impact. We’re deploying a change to the impacted components to route the impacted traffic through healthy infrastructure and repair this issue, after which we’ll monitor our service health telemetry to determine whether further remediating actions will be required.

Scope of impact: Some users attempting to enroll, check-in, or update managed devices in Microsoft Intune may be impacted.

Start time: Thursday, April 24, 2025, at 3:50 PM UTC

Root cause: Some components of the Microsoft Intune infrastructure responsible for authenticating service requests encountered an error that caused those components to enter a transient inoperative state, resulting in impact.

Next update by: Friday, April 25, 2025, at 3:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、Microsoft Intune でマネージド デバイスを登録、チェックイン、または更新できない場合があります。

詳細: 影響を受けるユーザーは Microsoft Intune サービスにサインインできますが、サインイン後に Microsoft Intune 内で実行される操作は一貫して失敗します。

現在の状態: 調査の結果、サービス要求の認証を担当する Microsoft Intune インフラストラクチャの一部のコンポーネントでエラーが発生し、それらのコンポーネントが一時的な動作不能状態になり、影響が発生したことが判明しました。影響を受けるコンポーネントへの変更をデプロイして、影響を受けるトラフィックを正常なインフラストラクチャ経由でルーティングし、この問題を修復した後、サービス正常性テレメトリを監視して、さらに修復アクションが必要かどうかを判断します。

影響範囲: Microsoft Intune でマネージド デバイスを登録、チェックイン、または更新しようとする一部のユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2025 年 4 月 24 日木曜日午後 3 時 50 分 (UTC)

根本原因: サービス要求の認証を担当する Microsoft Intune インフラストラクチャの一部のコンポーネントでエラーが発生し、これらのコンポーネントが一時的な動作不能状態になり、影響が生じました。

次の更新者: 2025年4月25日(金)午前3:00(UTC)