User impact: Users’ inbound attachment scans may be taking longer than expected to complete in Exchange Online.

More info: As some safe attachment scans are getting stuck in a progress state, users’ attachments may not be delivered.

Current status: We’ve determined that a section of service infrastructure, that facilitates attachment scans in Exchange Online has fallen below our manageable service performance thresholds, resulting in impact. We’re working on implementing a fix to modify the feature we suspect is causing the issue, to remediate impact. Meanwhile, we’re analyzing any recent changes made to the service to isolate the underlying root cause.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure.

Root cause: A section of service infrastructure, that facilitates attachment scans in Exchange Online has fallen below our manageable service performance thresholds.

Next update by: Monday, April 28, 2025, at 4:00 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーの受信添付ファイル スキャンが Exchange Online で完了するまでに予想以上に時間がかかる可能性があります。

詳細: 一部の安全な添付ファイルのスキャンが進行状態で停止しているため、ユーザーの添付ファイルが配信されない可能性があります。

現在の状態: Exchange Onlineでの添付ファイルのスキャンを容易にするサービス インフラストラクチャのセクションが、管理可能なサービス パフォーマンスのしきい値を下回ったため、影響が発生していると判断しました。現在、問題の原因と疑われる機能を変更し、影響を修復するための修正プログラムの実装に取り組んでいます。その間、サービスに加えられた最近の変更を分析して、根本的な原因を特定しています。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受ける一部のユーザーに固有です。

根本原因: Exchange Onlineでの添付ファイルのスキャンを容易にするサービス インフラストラクチャのセクションが、管理可能なサービス パフォーマンスのしきい値を下回っています。

次の更新者: 2025年4月28日(月)16:00 UTC