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[serviceDegradation] EX1063763 | Exchange Online | Some users may encounter delays or failures searching in Outlook on the web



EX1063763 | Exchange Online | Some users may encounter delays or failures searching in Outlook on the web

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may encounter delays or failures searching in Outlook on the web.
Last Updated 04/29/2025 03:05:52
Start Time 04/28/2025 09:15:28
End Time
Latest Message Title: Some users may encounter delays or failures searching in Outlook on the web

User impact: Users may encounter delays or failures searching in Outlook on the web.

More info: Users may also see issues searching in SharePoint Online.

Current status: Telemetry indicates that the service has remained at normal performance thresholds and some users may not be experiencing impact. We’re in the final stages of validating short-term performance improvements, while also identifying additional optimization actions that may be needed to fully remediate impact.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure attempting to search.

Root cause: Components of infrastructure, responsible for processing users search requests, are performing below acceptable performance thresholds and causing impact.

Next update by: Tuesday, April 29, 2025, at 9:30 AM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Outlook on the webでの検索の遅延やエラーが発生する可能性があります

ユーザーへの影響: Outlook on the webでの検索で遅延やエラーが発生する可能性があります。

詳細: SharePoint Online での検索の問題も表示される場合があります。

現在の状態: テレメトリは、サービスが通常のパフォーマンスしきい値にとどまっており、一部のユーザーには影響が発生していない可能性があることを示しています。現在、短期的なパフォーマンス改善を検証する最終段階にあり、影響を完全に修正するために必要な追加の最適化アクションも特定しています。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じて検索を試みる一部のユーザーに固有です。

根本原因: ユーザーの検索リクエストの処理を担当するインフラストラクチャのコンポーネントが、許容可能なパフォーマンスしきい値を下回っており、影響を引き起こしています。

次の更新: 2025年4月29日(火)午前9時30分(UTC)