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MC1065548 | Dynamics 365 Contact CenterC Deploy chat widgets across portals using a single tag feature



MC1065548 | Dynamics 365 Contact CenterC Deploy chat widgets across portals using a single tag feature

Classification stayInformed
Last Updated 04/30/2025 15:27:49
Start Time 04/30/2025 15:27:08
End Time 05/30/2025 15:27:08
Message Content We are announcing the Deploy chat widgets across portals using a single tag feature for Dynamics 365 Contact Center. This feature enables the deployment of a single script tag to all of your pages, and you can control when and how to engage customers through business rules configured in the admin center. This feature will reach general availability on April 30, 2025.

How does this affect me?

With this feature, you may now create a new script tag that is not tied to a workstream but is instead tied to your environment and line of business and can be used on any portal. Under the new Web engagement rules page in the admin center, you can configure the chat widget according to your business rules. These rules include customizing the appearance of the widget, specifying when and where to display it, and many more.

What do I need to do to prepare?

This message is for awareness and no action is required.

Machine Translation Dynamics 365 Contact Center の 1 つのタグを使用してポ`タルgでチャット ウィジェットをデプロイするC能をk表します。このC能により、1 つのスクリプト タグをすべてのペ`ジに展_でき、管理センタ`で成されたビジネス ル`ルを通じて、客を引き付けるタイミングと方法を制御できます。このC能は、2025 年 4 月 30 日に一般提供_始されます。

これにはどのような影がありますか?
このC能を使用すると、ワ`クストリ`ムにvB付けられていない新しいスクリプト タグを作成でき、代わりにh境とビジネス部TにvB付けられ、任意のポ`タルで使用できます。管理センタ`の新しい Web エンゲ`ジメント ル`ル ペ`ジでは、ビジネス ル`ルにってチャット ウィジェットを成できます。これらのル`ルには、ウィジェットの外Qのカスタマイズ、ウィジェットを表示するタイミングと鏊沃付à胜嗓蓼欷蓼埂

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このメッセ`ジはJRのためのものであり、アクションは必要ありません。