| EX1064599 | Exchange Online | Some users’ inbound email messages sent from Gmail accounts may be incorrectly marked as spam and quarantined |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | incident |
| User Impact | Users’ inbound email messages sent from Gmail accounts may be incorrectly marked as spam and quarantined. |
| Last Updated | 05/01/2025 02:34:33 |
| Start Time | 04/29/2025 05:23:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users’ inbound email messages sent from Gmail accounts may be incorrectly marked as spam and quarantined
User impact: Users’ inbound email messages sent from Gmail accounts may be incorrectly marked as spam and quarantined. More info: While we’re focused on remediation, users and admins may be able to create allow rules to prevent email messages from Gmail senders from going to the junk folder. Current status: We reverted to our previous ML model; however, some impact persists. We’ve initiated deployment of an additional ML fix to update the data set for identifying spam, which we anticipate will remediate the remaining impact. Once the deployment completes, we’ll monitor our telemetry to ensure the email messages are no longer marked as spam. Scope of impact: Some users that are expecting to receive email messages sent from Gmail domains in their Exchange Online inbox may be affected by this issue. Start time: Saturday, April 26, 2025, at 12:00 AM UTC Root cause: Our ML processes, which safeguard Exchange Online against risky email messages, is incorrectly identifying legitimate email messages as spam due to their similarity to email messages used in spam attacks, which is resulting in impact. Next update by: Thursday, May 1, 2025, at 6:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: Gmail アカウントから送信された一部のユーザーの受信メールが誤って迷惑メールに分類され、検疫されることがある
ユーザーへの影響: Gmail アカウントから送信されたユーザーの受信メールが誤って迷惑メールに分類され、検疫されることがあります。 詳細: Microsoft では修復に重点を置いていますが、ユーザーと管理者は、Gmail の送信者からのメール メッセージが迷惑メール フォルダに振り分けられないように許可ルールを作成できる場合があります。 現在のステータス: 以前の ML モデルに戻りました。ただし、一部の影響は持続します。スパムを特定するためのデータセットを更新するための追加の ML 修正プログラムのデプロイを開始しており、これにより残りの影響が修正されることを期待しています。 デプロイが完了したら、テレメトリを監視して、電子メール メッセージがスパムとしてマークされなくなったことを確認します。 影響範囲: Gmail ドメインから送信されたメール メッセージを Exchange Online の受信トレイで受信する予定の一部のユーザーは、この問題の影響を受ける可能性があります。 開始時間: 2025 年 4 月 26 日土曜日の午前 12:00 UTC 根本原因: 危険な電子メール メッセージからExchange Onlineを保護する ML プロセスは、スパム攻撃で使用される電子メール メッセージと類似しているため、正当な電子メール メッセージを誤ってスパムとして識別し、影響をもたらしています。 次の更新者: 2025年5月1日(木)午後6時30分(UTC) |