Updated May 7, 2025: We have updated the timeline below. Thank you for your patience.

Today, users can see Outlook contacts created with their Entra ID (AAD) account in Teams, but contacts created in Teams are not available in Outlook. To provide a consistent experience we are making changes to allow Teams contacts, created with a user’s Entra ID (AAD) account, to be visible in Outlook as well.

Upcoming changes to contacts in Teams and Outlook:

Currently, Teams and Outlook maintain separate contact lists for enterprise users. Based on your feedback, we plan to introduce a unified contact experience, ensuring a consistent contacts experience across Outlook and Teams. In future, changes to contacts in users’ organization (Entra ID) account in Teams will reflect in Outlook and vice versa. 

What’s Happened so far: 

• We have completed one round of migration of all Teams contacts to Outlook in January 2024. 
• As a result, users may see more contacts in Outlook, namely those created in Teams and potentially Skype for Business contacts (if enabled). 
• Existing Outlook contacts may also be enriched with additional details from corresponding Teams contacts. 
• Teams users can see Outlook contacts but cannot edit them inside Teams. 

What’s Coming: 

Users will gradually upgrade to the new unified experience from December 2024. The new experience will be enabled for each user across all endpoints (Desktop, Mobile, Devices etc.) simultaneously. Once the new experience is enabled for a user, they will see same set of contacts in Outlook and Teams. Any change in Outlook will reflect in Teams and vice versa. 

All Teams contact changes (creations and edits) made since January will be included in the unified store. During creations, a small set of users may see duplicate contacts in the unified store. To help users navigate the transition, category label ‘Teams Conflict’ will be applied to duplicate contacts. This label will help users see any conflicts (duplicates or inconsistencies) that need their attention. 

[When this will happen:]

This activity is expected to be completed for all active users by June 2025 tentatively (previously April). Once this activity is complete, users will work with a single contact list across Teams and Outlook. 

[How this will affect your organization]

Once this change is complete, users will be able to see created contacts across both Outlook and Teams and vice versa.

[What you need to do to prepare]

Action Required: Update your organisation documentation and training materials to reflect the upcoming changes for the new unified contact experience.

You may consider updating your training and documentation as appropriate. If users wish to retain a snapshot of their existing contacts in Outlook, please encourage users to back-up their existing contacts using the export capability in Outlook.

2025年5月7日更新:以下のタイムラインを更新しました。ご理解いただきありがとうございます。

現在、ユーザーは Entra ID (AAD) アカウントで作成された Outlook の連絡先を Teams で表示できますが、Teams で作成された連絡先は Outlook では使用できません。一貫したエクスペリエンスを提供するために、ユーザーの Entra ID (AAD) アカウントで作成された Teams の連絡先を Outlook でも表示できるように変更を加えています。

Teams と Outlook の連絡先に対する今後の変更:

現在、Teams と Outlook は、エンタープライズ ユーザー用に別々の連絡先リストを保持しています。お客様からのフィードバックに基づいて、統一された連絡先エクスペリエンスを導入し、Outlook と Teams 全体で一貫した連絡先エクスペリエンスを確保する予定です。今後、Teams のユーザーの組織 (Entra ID) アカウントの連絡先の変更は Outlook に反映され、その逆も同様です。 

これまでに起こったこと: 

• 2024 年 1 月に、すべての Teams 連絡先の Outlook への移行を 1 回完了しました。 
• その結果、ユーザーは Outlook でより多くの連絡先、つまり Teams で作成された連絡先や、場合によっては Skype for Business の連絡先 (有効になっている場合) が表示される場合があります。 
• 既存の Outlook 連絡先は、対応する Teams 連絡先からの追加の詳細で強化することもできます。 
• Teams ユーザーは Outlook の連絡先を表示できますが、Teams 内で編集することはできません。 

今後の予定: 

ユーザーは、2024年12月から新しい統一されたエクスペリエンスに徐々にアップグレードされます。新しいエクスペリエンスは、すべてのエンドポイント(デスクトップ、モバイル、デバイスなど)の各ユーザーに対して同時に有効になります。新しいエクスペリエンスがユーザーに対して有効になると、Outlook と Teams に同じ連絡先のセットが表示されます。Outlook の変更は Teams に反映され、その逆も同様です。 

1 月以降に行われたすべての Teams 連絡先の変更 (作成と編集) は、統合ストアに含まれます。作成中に、一部のユーザーには、統合ストアで重複する連絡先が表示される場合があります。ユーザーが移行をナビゲートできるように、カテゴリ ラベル ‘Teams の競合’ が重複する連絡先に適用されます。このラベルは、ユーザーが注意が必要な競合 (重複または不整合) を確認するのに役立ちます。 

[これがいつ起こるか:]

このアクティビティは、暫定的に 2025 年 6 月 (以前は 4 月) までにすべてのアクティブ ユーザーに対して完了する予定です。このアクティビティが完了すると、ユーザーは Teams と Outlook 全体で 1 つの連絡先リストを操作します。 

[これが組織に与える影響]

この変更が完了すると、ユーザーはOutlookとTeamsの両方で作成された連絡先を表示でき、その逆も同様です。

【準備に必要なこと】

必要な対応: 組織のドキュメントとトレーニング資料を更新して、新しい統合連絡先エクスペリエンスの今後の変更を反映します。

必要に応じて、トレーニングとドキュメントの更新を検討してください。ユーザーが Outlook で既存の連絡先のスナップショットを保持する場合は、Outlook のエクスポート機能を使用して既存の連絡先をバックアップするようにユーザーに促してください。