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[serviceDegradation] EX1072812 | Exchange Online | Some users are unable to access the Outlook desktop client and mobile app



EX1072812 | Exchange Online | Some users are unable to access the Outlook desktop client and mobile app

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users are unable to access the Outlook desktop client and mobile app.
Last Updated 05/13/2025 13:29:56
Start Time 05/13/2025 13:24:03
End Time
Latest Message Title: Some users are unable to access the Outlook desktop client and mobile app

User impact: Users are unable to access the Outlook desktop client and mobile app.

Current status: We suspect that a recent change to the service is resulting in impact we’re investigating the suspected problematic code to verify the root cause, in order to develop a remediation plan.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are located or served through the affected infrastructure.

Next update by: Tuesday, May 13, 2025, at 5:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは Outlook デスクトップ クライアントとモバイル アプリにアクセスできません

ユーザーへの影響: ユーザーは Outlook デスクトップ クライアントとモバイル アプリにアクセスできません。

現在の状態: サービスに対する最近の変更が影響をもたらしている疑いがあるため、問題のある疑わしいコードを調査して根本原因を検証し、修復計画を策定しています。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャに配置されている、または影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを提供している一部のユーザーに固有です。

次の更新者: 2025年5月13日(火)17:00 UTC