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MC987329 | (Updated) Microsoft Teams: Enhanced compliance and security in voicemail messages



MC987329 | (Updated) Microsoft Teams: Enhanced compliance and security in voicemail messages

Classification planForChange
Last Updated 05/14/2025 17:06:53
Start Time 01/24/2025 00:35:56
End Time 08/25/2025 07:00:00
Message Content

Updated May 14, 2025: We have postponed this release to ensure the proper customer experience. The rollout timeline has been updated below. Thank you for your patience.

We are pleased to inform you that we will roll out two improvements to enhance compliance and security for voicemail messages in Microsoft Exchange.

This change is related to three products: Microsoft Teams calls, Microsoft Outlook/Exchange, and Microsoft Skype for Business calls. Results will be visible in Outlook/Exchange email messages.

[When this will happen:]

General Availability (Worldwide, GCC): We will begin rolling out late May 2025 (previously early May) and expect to complete by mid-June 2025.

General Availability (GCCH, DoD): We will begin rolling out early June 2025 (previously mid-May) and expect to complete by late June 2025 (previously mid-June).

[How this will affect your organization:]

1. The From: field of voicemail email messages will be updated to comply with the latest RFC standard, RFC 6854: Update to Internet Message Format to Allow Group Syntax in the From: and Sender Header Fields. According to this compliance standard, the Internet message format must always include an address in the From header field.

Example:

2. To strengthen trust and security in voicemails received from external PSTN calls and from federated tenants, Unverified and External tags will always be added to the From field of voicemail messages in the mailbox.

Voicemail message type Label
Voicemail messages from external PSTN callers that are found in Entra ID contacts External
Voicemail messages from federated tenant callers that are found in the federated Entra ID contacts External
Voicemail messages from external PSTN callers that are not found in Entra ID contacts Unverified
Voicemail messages from anonymous callers, for example Skype calls without a phone number Unverified

Note: This rollout applies to voicemail messages in Microsoft Exchange received from external PSTN calls and calls from federated tenants.

Example of the From field in voicemail message if PSTN caller was not found in Entra ID contacts:

  • Before this rollout: +44 28 7584 5695
  • After this rollout: +44 28 7584 5695 (Unverified)

Example of the From field in voicemail message if PSTN caller was found in Entra ID contacts:

  • Before this rollout: John Smith
  • After this rollout: John Smith (External)

Example of the From field in voicemail message for calls from federated tenant:

  • Before this rollout: John Smith
  • After this rollout: John Smith (External)

Example of the From field in voicemail message for anonymous Skype calls:

  • Before this rollout: Anonymous
  • After this rollout: Anonymous (Unverified)

Note: Both improvements will always be on by default.

[What you need to do to prepare:]

This rollout will happen automatically by the specified date with no admin action required before or after the rollout. You may want to notify your users about this change and update relevant documentation.

Machine Translation

2025 年 5 月 14 日更新: 適切なカスタマー エクスペリエンスを確保するために、このリリースを延期しました。ロールアウトのタイムラインは、以下の通り更新されています。ご理解いただきありがとうございます。

Microsoft Exchange のボイスメール メッセージのコンプライアンスとセキュリティを強化するために、2 つの機能強化を展開することをお知らせします。

この変更は、Microsoft Teams 通話、Microsoft Outlook/Exchange、Microsoft Skype for Business 通話の 3 つの製品に関連しています。結果は Outlook/Exchange の電子メール メッセージに表示されます。

[これがいつ起こるか:]

一般提供 (全世界、GCC): 2025 年 5 月下旬 (以前は 5 月上旬) にロールアウトを開始し、2025 年 6 月中旬までに完了する予定です。

一般提供 (GCCH、DoD): 2025 年 6 月上旬 (以前は 5 月中旬) にロールアウトを開始し、2025 年 6 月下旬 (以前は 6 月中旬) までに完了する予定です。

[これがあなたの組織にどのように影響しますか:]

1. ボイスメールの電子メールメッセージの From: フィールドは、最新のRFC標準である RFC 6854:From:およびSenderヘッダーフィールドでグループ構文を許可するためのインターネットメッセージ形式の更新に準拠するように更新されます。このコンプライアンス標準によれば、インターネット メッセージ形式には、 常に From ヘッダー フィールドにアドレスを含める必要があります。

例:

2. 外部 PSTN 通話およびフェデレーション テナントから受信したボイスメールの信頼性とセキュリティを強化するために、メールボックス内のボイスメール メッセージの [差出人] フィールドには、未確認タグと外部タグが常に追加されます。

ボイスメール メッセージ タイプ ラベル
Entra ID の連絡先にある外部 PSTN 発信者からのボイスメール メッセージ
フェデレーション Entra ID の連絡先にあるフェデレーション テナントの発信者からのボイスメール メッセージ
Entra ID の連絡先に見つからない外部 PSTN 発信者からのボイスメール メッセージ 未確認
匿名の発信者からのボイスメール メッセージ (電話番号のない Skype 通話など) 未確認

手記: このロールアウトは、外部 PSTN 通話から受信した Microsoft Exchange のボイスメール メッセージと、フェデレーション テナントからの通話に適用されます。

PSTN 発信者が Entra ID 連絡先に見つからなかった場合のボイスメール メッセージの [差出人 ] フィールドの例:

  • このロールアウト前: +44 28 7584 5695
  • このロールアウト後: +44 28 7584 5695 (未確認)

Entra ID の連絡先で PSTN 発信者が見つかった場合のボイスメール メッセージの [差出人 ] フィールドの例:

  • このロールアウト前: John Smith
  • このロールアウト後: John Smith (外部)

フェデレーション テナントからの通話のボイスメール メッセージの [差出人 ] フィールドの例:

  • このロールアウト前: John Smith
  • このロールアウト後: John Smith (外部)

匿名の Skype 通話のボイスメール メッセージの [差出人 ] フィールドの例:

  • このロールアウト前: 匿名
  • このロールアウト後: 匿名 (未確認)

手記: どちらの改善もデフォルトで常にオンになります。

【準備に必要なこと】

このロールアウトは、ロールアウトの前後に管理者の操作を必要とせずに、指定された日付までに自動的に行われます。この変更についてユーザーに通知し、関連するドキュメントを更新することをお勧めします。