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[serviceDegradation] EX1077602 | Exchange Online | Admins may be unable to use the High Volume Email (HVE) service (Preview) in the Exchange admin center



EX1077602 | Exchange Online | Admins may be unable to use the High Volume Email (HVE) service (Preview) in the Exchange admin center

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Admins may be unable to use the HVE service (Preview) in the Exchange admin center.
Last Updated 05/21/2025 13:57:02
Start Time 05/17/2025 01:00:00
End Time
Latest Message Title: Admins may be unable to use the High Volume Email (HVE) service (Preview) in the Exchange admin center

User impact: Admins may be unable to use the HVE service (Preview) in the Exchange admin center.

More info: The HVE service is in Public Preview. For more information on this feature, follow the link below:

learn.microsoft.com/en-us/exchange/mail-flow-best-practices/high-volume-mails-m365

Current status: We’re performing our final internal validations before deploying our fix throughout the affected infrastructure. We anticipate that the validation process will be completed by our next scheduled update, at which point we’re aiming to provide a remediation timeline if possible.

Scope of impact: Impact is specific to users who are served through the affected infrastructure.

Start time: Saturday, May 17, 2025, at 1:00 AM UTC

Root cause: A recent update to the authentication pathways responsible for facilitating access to the HVE service introduced an error that’s leading to impact.

Next update by: Wednesday, May 21, 2025, at 7:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 管理者は、Exchange 管理センターで大量のメール (HVE) サービス (プレビュー) を使用できない可能性があります

ユーザーへの影響: 管理者は、Exchange 管理センターで HVE サービス (プレビュー) を使用できない場合があります。

詳細: HVE サービスはパブリック プレビュー段階です。この機能の詳細については、以下のリンクをクリックしてください。

learn.microsoft.com/en-us/exchange/mail-flow-best-practices/high-volume-mails-m365

現在のステータス: 影響を受けるインフラストラクチャ全体に修正プログラムをデプロイする前に、最終的な内部検証を実行しています。検証プロセスは次回の予定更新までに完了する予定であり、その時点で、可能であれば修復のタイムラインを提供することを目指しています。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受けるユーザーに固有です。

開始時間:2025年5月17日(土)午前1:00(UTC)

根本原因: HVE サービスへのアクセスを容易にする認証経路の最近の更新により、影響につながるエラーが発生しました。

次の更新者: 2025年5月21日(水)19:00 UTC