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[serviceDegradation] DZ1080635 | Microsoft Defender XDR | Admins may be unable to edit or create security operations cases in the Microsoft Defender portal



DZ1080635 | Microsoft Defender XDR | Admins may be unable to edit or create security operations cases in the Microsoft Defender portal

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Admins may be unable to edit or create security operations cases in the Microsoft Defender portal.
Last Updated 05/22/2025 22:51:21
Start Time 05/22/2025 22:30:52
End Time
Latest Message Title: Admins may be unable to edit or create security operations cases in the Microsoft Defender portal

User impact: Admins may be unable to edit or create security operations cases in the Microsoft Defender portal.

More info: While we’re focused on remediation, users that have access to Outlook on the web or the Outlook mobile apps may use these to bypass the impact.

Current status: Our service health telemetry suggests that the impact is remediated for some affected users; however, impact may still be present for a portion of affected users. We’re restarting system services on the affected infrastructure to restore the service.

Scope of impact: Any user attempting to connect to Exchange Online from the classic Outlook desktop client may be impacted.

Root cause: A portion of infrastructure responsible for facilitating access to Exchange Online mailboxes from the classic Outlook desktop client is operating in a suboptimal state and causing impact.

Next update by: Thursday, May 22, 2025, at 11:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: 管理者は、Microsoft Defender ポータルでセキュリティ操作ケースを編集または作成できない場合があります

ユーザーへの影響: 管理者は、Microsoft Defender ポータルでセキュリティ操作ケースを編集または作成できない場合があります。

詳細: 修復に重点を置いていますが、Outlook on the webまたは Outlook モバイル アプリにアクセスできるユーザーは、これらを使用して影響を回避できます。

現在の状態: サービス正常性テレメトリは、影響を受けた一部のユーザーの影響が修復されたことを示しています。ただし、影響を受ける一部のユーザーには依然として影響が存在する可能性があります。サービスを復元するために、影響を受けたインフラストラクチャ上のシステム サービスを再起動しています。

影響範囲: 従来の Outlook デスクトップ クライアントから Exchange Online に接続しようとするすべてのユーザーが影響を受ける可能性があります。

根本原因: 従来の Outlook デスクトップ クライアントから Exchange Online メールボックスへのアクセスを容易にするインフラストラクチャの一部が最適でない状態で動作しており、影響が発生しています。

次の更新者: 2025年5月22日(木)午後11時30分(UTC)