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[serviceDegradation] EX1077602 | Exchange Online | Admins may be unable to use the High Volume Email (HVE) service (Preview) in the Exchange admin center



EX1077602 | Exchange Online | Admins may be unable to use the High Volume Email (HVE) service (Preview) in the Exchange admin center

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Admins may be unable to use the HVE service (Preview) in the Exchange admin center.
Last Updated 05/23/2025 20:15:37
Start Time 05/17/2025 01:00:00
End Time
Latest Message Title: Admins may be unable to use the High Volume Email (HVE) service (Preview) in the Exchange admin center

User impact: Admins may be unable to use the HVE service (Preview) in the Exchange admin center.

More info: The HVE service is in Public Preview. For more information on this feature, follow the link below:

learn.microsoft.com/en-us/exchange/mail-flow-best-practices/high-volume-mails-m365

Current status: We’re collecting service-side logs for the Europe region so that we can analyze them and narrow down the reason why impact persists for some users.

Scope of impact: Any admin may be unable to use the High Volume Email (HVE) service (Preview) in the Exchange admin center.

Start time: Saturday, May 17, 2025, at 1:00 AM UTC

Root cause: A recent update to the authentication pathways responsible for facilitating access to the HVE service introduced an error that’s leading to impact.

Next update by: Saturday, May 24, 2025, at 6:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 管理者は、Exchange 管理センターで大量のメール (HVE) サービス (プレビュー) を使用できない可能性があります

ユーザーへの影響: 管理者は、Exchange 管理センターで HVE サービス (プレビュー) を使用できない場合があります。

詳細: HVE サービスはパブリック プレビュー段階です。この機能の詳細については、以下のリンクをクリックしてください。

learn.microsoft.com/en-us/exchange/mail-flow-best-practices/high-volume-mails-m365

現在のステータス: ヨーロッパ リージョンのサービス側のログを収集して分析し、一部のユーザーへの影響が持続する理由を絞り込むことができるようにしています。

影響範囲: 管理者は、Exchange 管理センターで大量のメール (HVE) サービス (プレビュー) を使用できない場合があります。

開始時間:2025年5月17日(土)午前1:00(UTC)

根本原因: HVE サービスへのアクセスを容易にする認証経路の最近の更新により、影響につながるエラーが発生しました。

次の更新者: 2025年5月24日(土)18:00 UTC