| EX1090277 | Exchange Online | Some users may experience inconsistent behavior with the ‘Track email and document open rates’ feature |
|---|
| Status | serviceDegradation |
|---|---|
| Classification | advisory |
| User Impact | Users may experience inconsistent behavior with the ‘Track email and document open rates’ feature. |
| Last Updated | 07/01/2025 12:56:48 |
| Start Time | 06/09/2025 11:35:42 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may experience inconsistent behavior with the ‘Track email and document open rates’ feature
User impact: Users may experience inconsistent behavior with the ‘Track email and document open rates’ feature. More info: Affected users may see error messages or the ‘Track email and document open rates’ feature in the Viva Insights Add-in for Outlook not appearing despite meeting the criteria of having at least five recipients and being sent from a user mailbox hosted on Exchange Online with a valid service plan. This feature is available to users with the MyAnalytics (Full) service plan included in Office 365 E5. Current status: We’re continuing to await a response from some affected users, to confirm that impact has been resolved. Start time: Monday, March 31, 2025, at 6:30 PM UTC Scope of impact: Impact is specific to some users with the MyAnalytics (Full) service plan included in Office 365 E5 attempting to utilize the ‘Track email and document open rates’ feature. Root cause: A recent service update, intended to change license checking logic, inadvertently introduced a code regression that’s resulting in impact. Next update by: Wednesday, July 2, 2025, at 11:30 AM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーは、「メールとドキュメントの開封率を追跡する」機能で一貫性のない動作を経験する可能性があります
ユーザーへの影響: ユーザーは、「メールとドキュメントの開封率を追跡する」機能で一貫性のない動作を経験する可能性があります。 詳細: 影響を受けるユーザーには、少なくとも 5 人の受信者を持ち、有効なサービス プランでExchange Onlineでホストされているユーザー メールボックスから送信されるという基準を満たしているにもかかわらず、Outlook 用の Viva インサイト アドインのエラー メッセージや [メールとドキュメントの開封率の追跡] 機能が表示されない場合があります。この機能は、Office 365 E5 に含まれる MyAnalytics (Full) サービス プランのユーザーが利用できます。 現在のステータス: 影響が解決されたことを確認するために、影響を受ける一部のユーザーからの回答を引き続き待っています。 開始時間: 2025 年 3 月 31 日月曜日午後 6 時 30 分 (UTC) 影響の範囲: 影響は、Office 365 E5 に含まれる MyAnalytics (Full) サービス プランを使用している一部のユーザーが “電子メールとドキュメントの開封率の追跡” 機能を利用しようとしている場合に固有です。 根本原因: ライセンス チェック ロジックを変更することを目的とした最近のサービス更新プログラムで、誤ってコード回帰が発生し、影響が発生しました。 次の更新者: 2025年7月2日(水)午前11時30分(UTC) |