| EX1107369 | Exchange Online | Some users may not receive One-Time Passcode (OTP) email messages for encrypted messages in Exchange Online |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | incident |
| User Impact | Users may not receive OTP email messages for encrypted messages in Exchange Online |
| Last Updated | 07/01/2025 21:45:14 |
| Start Time | 06/26/2025 14:31:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may not receive One-Time Passcode (OTP) email messages for encrypted messages in Exchange Online
User impact: Users may not receive OTP email messages for encrypted messages in Exchange Online More info: Impact only occurs for users that have a process configured to perform a Domain Name System (DNS) check on incoming email messages. Current status: We’ve confirmed that the DNS records for the domain that provides OTP email messages to encrypted messages became misconfigured, which is causing impact. We’re correcting the DNS record configurations for the domain to remediate the impact. Scope of impact: Some users expecting to receive OTP email messages for encrypted email messages in Exchange Online may be impacted. Start time: Thursday, June 26, 2025, at 2:31 PM UTC Root cause: DNS records for the domain that provides OTP email messages to encrypted messages became misconfigured, which is causing impact. Next update by: Tuesday, July 1, 2025, at 11:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーは、Exchange Online で暗号化されたメッセージのワンタイム パスコード (OTP) 電子メール メッセージを受信できない場合があります
ユーザーへの影響: Exchange Online で暗号化されたメッセージの OTP メール メッセージをユーザーが受信できない可能性があります 詳細: 影響は、受信電子メール メッセージに対してドメイン ネーム システム (DNS) チェックを実行するように構成されたプロセスを持つユーザーに対してのみ発生します。 現在のステータス: 暗号化されたメッセージに OTP メール メッセージを提供するドメインの DNS レコードが正しく設定されておらず、影響が発生していることを確認しました。影響を修復するために、ドメインの DNS レコード設定を修正しています。 影響範囲: Exchange Online で暗号化された電子メール メッセージの OTP 電子メール メッセージを受信することを期待している一部のユーザーが影響を受ける可能性があります。 開始時間: 2025 年 6 月 26 日木曜日、午後 2 時 31 分 (UTC) 根本原因: 暗号化されたメッセージに OTP メール メッセージを提供するドメインの DNS レコードが正しく設定されていなかったため、影響が生じています。 次の更新: 2025年7月1日(火)午後11時30分(UTC) |