| EX1107369 | Exchange Online | Some users may not receive One-Time Passcode (OTP) email messages for encrypted messages in Exchange Online |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | incident |
| User Impact | Users may not receive OTP email messages for encrypted messages in Exchange Online |
| Last Updated | 07/01/2025 22:38:04 |
| Start Time | 06/26/2025 14:31:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may not receive One-Time Passcode (OTP) email messages for encrypted messages in Exchange Online
User impact: Users may not receive OTP email messages for encrypted messages in Exchange Online More info: Impact only occurs for users that have a process configured to perform a Domain Name System (DNS) check on incoming email messages. Current status: We’ve corrected the DNS record configurations for the affected domain and are reaching out to a sample of affected users to confirm whether the impact is remediated. Scope of impact: Some users expecting to receive OTP email messages for encrypted email messages in Exchange Online may be impacted. Start time: Thursday, June 26, 2025, at 2:31 PM UTC Root cause: DNS records for the domain that provides OTP email messages to encrypted messages became misconfigured, which is causing impact. Next update by: Wednesday, July 2, 2025, at 7:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーは、Exchange Online で暗号化されたメッセージのワンタイム パスコード (OTP) 電子メール メッセージを受信できない場合があります
ユーザーへの影響: Exchange Online で暗号化されたメッセージの OTP メール メッセージをユーザーが受信できない可能性があります 詳細: 影響は、受信電子メール メッセージに対してドメイン ネーム システム (DNS) チェックを実行するように構成されたプロセスを持つユーザーに対してのみ発生します。 現在のステータス: 影響を受けたドメインの DNS レコードの設定を修正し、影響を受けたユーザーのサンプルに連絡を取り、影響が修復されたかどうかを確認しています。 影響範囲: Exchange Online で暗号化された電子メール メッセージの OTP 電子メール メッセージを受信することを期待している一部のユーザーが影響を受ける可能性があります。 開始時間: 2025 年 6 月 26 日木曜日、午後 2 時 31 分 (UTC) 根本原因: 暗号化されたメッセージに OTP メール メッセージを提供するドメインの DNS レコードが正しく設定されていなかったため、影響が生じています。 次の更新者: 2025年7月2日(水)19:00 UTC |