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MC1107941 | Dynamics 365 Customer Insights – Journeys – Pause and resume journeys to handle unplanned events



MC1107941 | Dynamics 365 Customer Insights – Journeys – Pause and resume journeys to handle unplanned events

Classification stayInformed
Last Updated 07/02/2025 16:10:25
Start Time 07/02/2025 16:09:36
End Time 08/02/2025 16:09:36
Message Content We are announcing the ability to pause and resume journeys to handle unplanned events in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys. This feature will reach general availability on July 31, 2025.

How does this affect me?
Instead of stopping a campaign and adjusting the audience to exclude previously reached customers, you can now pause and resume journeys. This allows you to streamline customer journey management for unplanned situations such as natural disasters or periods of national mourning.

What action do I need to take?
This message is for awareness and no action is required.

If you would like more information about this feature, please visit Pause and resume journeys to handle unplanned events.

Machine Translation Dynamics 365 Customer Insights – 体験で予定外のイベントを処理するために、体験を一時停止および再開する機能を発表します。この機能は、2025 年 7 月 31 日に一般提供開始されます。

これにはどのような影響がありますか?
キャンペーンを停止し、以前にリーチした顧客を除外するようにオーディエンスを調整する代わりに、ジャーニーを一時停止して再開できるようになりました。これにより、自然災害や国民の喪に服す期間などの計画外の状況に対するカスタマージャーニー管理を合理化できます。

どのような対応が必要ですか?
このメッセージは認識のためのものであり、アクションは必要ありません。

この機能の詳細については、 予定外のイベントを処理するための移動の一時停止と再開をご覧ください。