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[serviceDegradation] SP1108407 | SharePoint Online | Some users may be intermittently unable to access SharePoint Online sites



SP1108407 | SharePoint Online | Some users may be intermittently unable to access SharePoint Online sites

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be intermittently unable to access SharePoint Online sites.
Last Updated 07/03/2025 19:36:25
Start Time 07/03/2025 07:06:00
End Time
Latest Message Title: Some users may be intermittently unable to access SharePoint Online sites

User impact: Users may be intermittently unable to access SharePoint Online sites.

More info: Affected users may see a “Something went wrong” error message.

While we focus on remediation, users may be able to circumvent the issue by utilizing InPrivate browsing.

Current status: We’ve further confirmed that a change intended to provide updated configurations to our authentication components resulted in the request URL containing too many characters and requests thus failing. We’ve disabled this change for a subset of users to confirm it successfully remediates impact. Once confirmed, we’ll prepare a timeline for disabling the change in the full affected environment.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are located on or served through the affected infrastructure.

Start time: Thursday, May 15, 2025, at 8:46 PM UTC

Root cause: A change intended to provide updated configurations to our authentication components resulted in the request URL containing too many characters and requests thus failing.

Next update by: Monday, July 7, 2025, at 8:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーが断続的に SharePoint Online サイトにアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが断続的に SharePoint Online サイトにアクセスできない可能性があります。

詳細: 影響を受けるユーザーには、「問題が発生しました」というエラーメッセージが表示される場合があります。

修復に重点を置いていますが、ユーザーは InPrivate ブラウズを利用して問題を回避できる場合があります。

現在のステータス: さらに、認証コンポーネントに更新された設定を提供することを目的とした変更により、リクエストURLに含まれる文字数が多くなり、リクエストが失敗したことを確認しました。この変更が一部のユーザーに対して無効にされ、影響が正常に修復されたことを確認しました。確認が完了したら、影響を受ける完全な環境で変更を無効にするためのタイムラインを準備します。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャに配置されている、または影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを提供している一部のユーザーに固有です。

開始時間: 2025 年 5 月 15 日木曜日午後 8 時 46 分 (UTC)

根本原因: 認証コンポーネントに更新された構成を提供することを目的とした変更により、要求 URL に含まれる文字数が多すぎて要求が失敗しました。

次の更新: 2025年7月7日(月)午後8時30分(UTC)