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[serviceDegradation] EX1112414 | Exchange Online | Users may be unable to access their mailbox using any connection methods



EX1112414 | Exchange Online | Users may be unable to access their mailbox using any connection methods

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to access their mailbox using any connection methods.
Last Updated 07/10/2025 05:49:48
Start Time 07/09/2025 22:20:00
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to access their mailbox using any connection methods

User impact: Users may be unable to access their mailbox using any connection methods.

More info: Impacted connection methods include, but may not be limited to:
– Representational State Transfer (REST) API
– Outlook on the web
– Exchange ActiveSync (EAS)
– Messaging API (MAPI)

Current status: We’ve determined the cause of the issue and have started deployment of a fix. We expect the fix to take an extended period following our safe change management process.

Scope of impact: Users attempting to access their Exchange Online mailbox using any connection methods may be impacted.

Start time: Wednesday, July 9, 2025, at 10:20 PM UTC

Next update by: Thursday, July 10, 2025, at 10:30 AM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーは、どの接続方法を使用してもメールボックスにアクセスできない可能性があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、どの接続方法を使用してもメールボックスにアクセスできない可能性があります。

詳細情報: 影響を受ける接続方法には、次のものが含まれますが、これらに限定されません。
– Representational State Transfer(REST)API
– Outlook on the web (英語)
– Exchange ActiveSync(EAS)(英語)
– メッセージング API (MAPI)

現在のステータス: 問題の原因を特定し、修正プログラムのデプロイを開始しました。安全な変更管理プロセスに従って、修正には長期間かかると予想されます。

影響範囲: 任意の接続方法を使用して Exchange Online メールボックスにアクセスしようとするユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2025 年 7 月 9 日水曜日の午後 10 時 20 分 (UTC)

次の更新者: 2025年7月10日(木)午前10時30分(UTC)