User impact: Users may be unable to access their mailbox using any connection methods.

More info: Impacted connection methods include, but may not be limited to:
– Representational State Transfer (REST) API
– Outlook on the web
– Exchange ActiveSync (EAS)
– Messaging API (MAPI)

Current status: We’re continuing to apply the configuration changes to fix the underlying problem and completing additional validation efforts to ensure authentication components are properly configured. In parallel to the current deployment of the configuration change fix, we’re reviewing options to leverage an expedited deployment methodology in regions which are experiencing the highest levels of impact to provide the most effective relief where possible.

Scope of impact: Users attempting to access their Exchange Online mailbox using any connection methods may be impacted.

Start time: Wednesday, July 9, 2025, at 10:20 PM UTC

Preliminary Root Cause: A recent service update to an authentication component is unintentionally preventing access for a subset of users, resulting in intermittent service unavailability.

Next update by: Thursday, July 10, 2025, at 4:30 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、どの接続方法を使用してもメールボックスにアクセスできない可能性があります。

詳細情報: 影響を受ける接続方法には、次のものが含まれますが、これらに限定されません。
– Representational State Transfer(REST)API
– Outlook on the web (英語)
– Exchange ActiveSync(EAS)(英語)
– メッセージング API (MAPI)

現在のステータス: 根本的な問題を解決するために構成の変更を引き続き適用し、認証コンポーネントが適切に構成されていることを確認するための追加の検証作業を完了しています。構成変更修正の現在のデプロイと並行して、影響が最も大きい地域で迅速なデプロイ方法を活用して、可能な限り最も効果的な緩和を提供するオプションを見直しています。

影響範囲: 任意の接続方法を使用して Exchange Online メールボックスにアクセスしようとするユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2025 年 7 月 9 日水曜日の午後 10 時 20 分 (UTC)

予備的な根本原因: 認証コンポーネントに対する最近のサービス更新により、一部のユーザーのアクセスが意図せず妨げられ、サービスが断続的に利用できなくなります。

次の更新者: 2025年7月10日(木)午後4時30分(UTC)