User impact: Users may have been unexpectedly disconnected when accessing multiple Microsoft 365 services.

More info: Affected Microsoft 365 services included but may not have been limited to the following:

– Microsoft Teams
– Outlook

Final status: After analyzing the spike in user reports for affected Microsoft 365 services, we’ve determined that a portion of our Microsoft 365 network infrastructure, responsible for facilitating access to connected services, was operating in an unhealthy state and unable to process user requests effectively. We’ve removed the offending infrastructure from our service rotation, and after a period of monitoring service health telemetry, we’ve confirmed users can connect to Microsoft 365 services as expected.

Scope of impact: Some users may have been unexpectedly disconnected when accessing multiple Microsoft 365 services including Microsoft Teams and Outlook.

Start time: Wednesday, August 27, 2025, at 1:30 PM UTC

End time: Wednesday, August 27, 2025, at 2:24 PM UTC

Root cause: A portion of our Microsoft 365 network infrastructure, responsible for facilitating access to connected services, was operating in an unhealthy state and unable to process user requests effectively.

Next steps:
– We’re analyzing the offending portion of Microsoft 365 network infrastructure to determine how it came to operate in an unhealthy state. This analysis will help us to determine what actions we can take to improve the resilience of our service infrastructure to prevent similar impact from occurring in future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 複数の Microsoft 365 サービスにアクセスするときに、ユーザーが予期せず切断された可能性があります。

詳細: 影響を受ける Microsoft 365 サービスには、次のものが含まれますが、これらに限定されない可能性があります。

– Microsoft Teams
-前途

最終状態: 影響を受ける Microsoft 365 サービスのユーザー レポートの急増を分析した結果、接続されたサービスへのアクセスを容易にする Microsoft 365 ネットワーク インフラストラクチャの一部が異常な状態で動作しており、ユーザー要求を効果的に処理できないことが判明しました。問題のあるインフラストラクチャをサービス ローテーションから削除し、一定期間のサービス正常性テレメトリを監視した後、ユーザーが期待どおりに Microsoft 365 サービスに接続できることを確認しました。

影響の範囲: 一部のユーザーは、Microsoft Teams や Outlook などの複数の Microsoft 365 サービスにアクセスするときに予期せず切断された可能性があります。

開始時間: 2025 年 8 月 27 日水曜日午後 1 時 30 分 UTC

終了時刻: 2025 年 8 月 27 日水曜日午後 2 時 24 分 UTC

根本原因: 接続されたサービスへのアクセスを容易にする Microsoft 365 ネットワーク インフラストラクチャの一部が異常な状態で動作しており、ユーザーの要求を効果的に処理できませんでした。

次のステップ:
– Microsoft 365 ネットワーク インフラストラクチャの問題のある部分を分析して、異常な状態で動作するようになった経緯を判断しています。この分析は、サービスインフラストラクチャの回復力を向上させ、将来同様の影響が発生するのを防ぐためにどのようなアクションを実行できるかを決定するのに役立ちます。

イベントの最終アップデートです。