SHD / MC Checker

MC1143957 | Dynamics 365 Contact Center- Use constrained grammars for speech recognition



MC1143957 | Dynamics 365 Contact Center- Use constrained grammars for speech recognition

Classification stayInformed
Last Updated 08/28/2025 22:23:08
Start Time 08/28/2025 22:20:27
End Time 10/30/2025 22:20:00
Message Content We are announcing the ability to use constrained grammars for speech recognition in Dynamics 365 Contact Center. This feature will reach general availability on September 30, 2025.

How does this affect me?
This feature delivers better accuracy, performance, and cost than traditional semantic-based speech-to-text (STT) AI engines. The engine processes grammars that follow the Speech Recognition Grammar Specification (SRGS) standard, which are written in an XML-based format called GrXML. The engine converts spoken audio (utterances) into text that follows the grammar’s rules.

What action do I need to take?
This message is for awareness, and no action is required.

If you would like more information on this feature, please visit use constrained grammars for speech recognition.

Machine Translation Dynamics 365 Contact Center の音声認識に制約付き文法を使用する機能を発表します。この機能は、2025 年 9 月 30 日に一般提供されます。

これは私にどのような影響を与えますか?
この機能は、従来のセマンティックベースの音声テキスト変換 (STT) AI エンジンよりも優れた精度、パフォーマンス、コストを実現します。エンジンは、GrXML と呼ばれる XML ベースの形式で記述された Speech Recognition Grammar Specification (SRGS) 標準に従う文法を処理します。エンジンは、音声 (発話) を文法の規則に従うテキストに変換します。

どのようなアクションを実行する必要がありますか?
このメッセージは認識のためのものであり、アクションは必要ありません。

この機能の詳細については、「 音声認識に制約付き文法を使用する」を参照してください。