User impact: Admins may have been unable to access the SharePoint Online admin center and received an error.

More info: Admins may have seen the following error message: “Unable to process the request”. The problem occurred when accessing the SharePoint Online admin center from the Microsoft 365 admin center. Accessing the SharePoint Online admin center directly circumvented the problem.

Final status: After analyzing the previously mentioned diagnostic data, we’ve identified that a recent change in how access requests were routed within the SharePoint Online admin center redirected some requests to an endpoint that was not fully implemented and resulted in authentication failures. We’ve rolled back the problematic change and confirmed with our service telemetry that impact is remediated.

Scope of impact: The problem impacted admins trying to access the SharePoint Online admin center from the Microsoft 365 admin center.

Start time: Friday, August 29, 2025, at 2:14 AM UTC

End time: Friday, August 29, 2025, at 11:30 PM UTC

Root cause: A recent change in how access requests were routed within the SharePoint Online admin center redirected some requests to an endpoint that was not fully implemented and resulted in authentication failures.

Next steps:
-We’re investigating the problematic change to better understand why the access requests were incorrectly redirecting them to the affected endpoint so that we can proactively identify similar issues in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 管理者が SharePoint Online 管理センターにアクセスできず、エラーを受け取った可能性があります。

詳細: 管理者に「要求を処理できません」というエラー メッセージが表示された可能性があります。この問題は、Microsoft 365 管理センターから SharePoint Online 管理センターにアクセスするときに発生しました。SharePoint Online 管理センターに直接アクセスすると、問題を回避できました。

最終状態: 前述の診断データを分析した後、SharePoint Online 管理センター内でアクセス要求がルーティングされる方法の最近の変更により、一部の要求が完全に実装されていないエンドポイントにリダイレクトされ、認証エラーが発生することが確認されました。問題のある変更をロールバックし、サービス テレメトリで影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: この問題は、Microsoft 365 管理センターから SharePoint Online 管理センターにアクセスしようとしている管理者に影響を与えました。

開始時間: 2025 年 8 月 29 日金曜日午前 2 時 14 分 UTC

終了時刻: 2025 年 8 月 29 日金曜日、午後 11 時 30 分 UTC

根本原因: SharePoint Online 管理センター内でのアクセス要求のルーティング方法の最近の変更により、一部の要求が完全に実装されていないエンドポイントにリダイレクトされ、認証エラーが発生しました。

次のステップ:
-将来、同様の問題を事前に特定できるように、アクセス要求が影響を受けるエンドポイントに誤ってリダイレクトされた理由をよりよく理解するために、問題のある変更を調査しています。

イベントの最終アップデートです。