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[serviceDegradation] MO1148487 | Microsoft 365 suite | Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams



MO1148487 | Microsoft 365 suite | Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams.
Last Updated 09/05/2025 19:20:15
Start Time 09/05/2025 18:31:27
End Time
Latest Message Title: Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams

User impact: Users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams.

More info: Additionally, admins may receive alerts titled “A potentially malicious URL click was detected involving one user”, however the URLs have been confirmed as safe.

Some email messages may have also been incorrectly quarantined.

Current status: Our investigation has identified that an anti-spam service incorrectly flagged URLs contained within other URLs as potentially malicious, resulting in impact. We’ve identified over 6,000 URLs that are affected and are working to unblock them before replaying messages to recover any messages or URLs that were incorrectly flagged.

Scope of impact: Any user receiving email messages containing specific URLs may be affected.

Root cause: An anti-spam service incorrectly flagged URLs contained within other URLs as potentially malicious, resulting in impact.

Next update by: Friday, September 5, 2025, at 10:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Exchange Online メッセージと Microsoft Teams で URL を開くことがブロックされる場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが Exchange Online メッセージと Microsoft Teams で URL を開くことがブロックされる場合があります。

詳細: さらに、管理者は「1 人のユーザーが関与する悪意のある可能性のある URL クリックが検出されました」というタイトルのアラートを受け取ることがありますが、URL は安全であることが確認されています。

一部の電子メール メッセージも誤って隔離されている可能性があります。

現在のステータス: 調査の結果、迷惑メール対策サービスが他の URL に含まれる URL に悪意のある可能性があると誤ってフラグを付け、影響を及ぼしていることが判明しました。影響を受ける 6,000 を超える URL を特定し、誤ってフラグが立てられたメッセージや URL を回復するために、メッセージを再生する前にブロックを解除するよう取り組んでいます。

影響の範囲: 特定の URL を含む電子メール メッセージを受信するすべてのユーザーが影響を受ける可能性があります。

根本原因: スパム対策サービスが、他の URL に含まれる URL に悪意のある可能性があると誤ってフラグを立て、影響を引き起こしました。

次回更新: 2025 年 9 月 5 日金曜日、午後 10:00 UTC