| MO1148487 | Microsoft 365 suite | Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams |
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| Status | serviceDegradation |
|---|---|
| Classification | incident |
| User Impact | Users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams. |
| Last Updated | 09/06/2025 20:20:08 |
| Start Time | 09/05/2025 13:10:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams
User impact: Users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams. More info: Additionally, admins may receive alerts titled “A potentially malicious URL click was detected involving one user”, however the URLs have been confirmed as safe. Some email messages may have also been incorrectly quarantined. Current status: As our analysis into the URL samples associated with ongoing impact progresses, we’re also reviewing a portion of URLs that are taking longer than expected to process through our Machine Learning (ML) models to determine the source of this latency. Processing these URLs through our anti-spam models will help reduce the number of false positive detections by better tracking legitimate email messages. Scope of impact: Any user receiving email messages or messages within Microsoft Teams containing specific URLs may be affected. Start time: Friday, September 5, 2025, at 1:10 PM UTC Root cause: An anti-spam service incorrectly flagged URLs contained within other URLs as potentially malicious, resulting in impact. Next update by: Sunday, September 7, 2025, at 1:00 AM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーは、Exchange Online メッセージと Microsoft Teams で URL を開くことがブロックされる場合があります
ユーザーへの影響: ユーザーが Exchange Online メッセージと Microsoft Teams で URL を開くことがブロックされる場合があります。 詳細: さらに、管理者は「1 人のユーザーが関与する悪意のある可能性のある URL クリックが検出されました」というタイトルのアラートを受け取ることがありますが、URL は安全であることが確認されています。 一部の電子メール メッセージも誤って隔離されている可能性があります。 現在のステータス: 継続的な影響に関連する URL サンプルの分析が進むにつれて、このレイテンシの原因を特定するために、機械学習(ML)モデルによる処理に予想よりも時間がかかっている URL の一部も確認しています。スパム対策モデルを使用してこれらの URL を処理すると、正当な電子メール メッセージの追跡が改善され、誤検知検出の数を減らすことができます。 影響の範囲: 電子メール メッセージまたは特定の URL を含む Microsoft Teams 内のメッセージを受信するユーザーは、影響を受ける可能性があります。 開始時間: 2025 年 9 月 5 日金曜日午後 1 時 10 分 UTC 根本原因: スパム対策サービスが、他の URL に含まれる URL に悪意のある可能性があると誤ってフラグを立て、影響を引き起こしました。 次回更新日: 2025 年 9 月 7 日日曜日、午前 1:00 UTC |