SHD / MC Checker

[serviceDegradation] MO1148487 | Microsoft 365 suite | Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams



MO1148487 | Microsoft 365 suite | Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams.
Last Updated 09/08/2025 05:22:39
Start Time 09/05/2025 13:10:00
End Time
Latest Message Title: Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams

User impact: Users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams.

More info: Additionally, admins may receive alerts titled “A potentially malicious URL click was detected involving one user”; however, the URLs have been confirmed as safe.

Some email messages may have also been incorrectly quarantined.

Current status: We’re continuing our analysis to confirm instances of false positive flagging and to identify the underlying factors preventing full recovery. Steady progress has been made in pinpointing URLs that contribute to false positives, and we’re incorporating them into our ongoing mitigation. While some challenges remain in fully recovering these URLs, we’re actively evaluating additional actions to resolve blocking issues and prevent recurrence.

Scope of impact: Any user receiving email messages or messages within Microsoft Teams containing specific URLs may be affected.

Start time: Friday, September 5, 2025, at 1:10 PM UTC

Root cause: An anti-spam service incorrectly flagged URLs contained within other URLs as potentially malicious, resulting in impact.

Next update by: Monday, September 8, 2025, at 5:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Exchange Online メッセージと Microsoft Teams で URL を開くことがブロックされる場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが Exchange Online メッセージと Microsoft Teams で URL を開くことがブロックされる場合があります。

詳細情報: さらに、管理者は「1 人のユーザーが関与する悪意のある可能性のある URL クリックが検出されました」というタイトルのアラートを受け取ることがあります。ただし、URL は安全であることが確認されています。

一部の電子メール メッセージも誤って隔離されている可能性があります。

現在のステータス: 誤検知フラグの事例を確認し、完全な回復を妨げる根本的な要因を特定するために、分析を続けています。誤検知の原因となるURLの特定は着実に進んでおり、継続的な緩和策に組み込んでいます。これらの URL を完全に回復するにはいくつかの課題が残っていますが、ブロックの問題を解決し、再発を防ぐための追加のアクションを積極的に評価しています。

影響の範囲: 電子メール メッセージまたは特定の URL を含む Microsoft Teams 内のメッセージを受信するユーザーは、影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2025 年 9 月 5 日金曜日午後 1 時 10 分 UTC

根本原因: スパム対策サービスが、他の URL に含まれる URL に悪意のある可能性があると誤ってフラグを立て、影響を引き起こしました。

次回更新: 2025 年 9 月 8 日月曜日、午後 5:00 UTC