User impact: Users’ static email messages in Microsoft Viva Engage intermittently may not have rendered correctly.

Final status: We’ve identified that a recent change intended to add support for an incoming feature resulted in high resource utilization on the Viva Engage mail service, resulting in impact. We’ve reverted the change and confirmed that impact was successfully remediated.

Scope of impact: This issue may have impacted some users intermittently when trying to read static email messages in Microsoft Viva Engage.

Start time: Thursday, September 11, 2025, at 6:00 PM UTC

End time: Friday, September 12, 2025, at 4:40 PM UTC

Root cause: A recent change intended to add support for an incoming feature resulted in high resource utilization on the Viva Engage mail service, resulting in impact.

Next steps:
– We’re reviewing our change testing and validation procedures to identify opportunities to improve impact detection and prevent similar future occurrences.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: Microsoft Viva Engageのユーザーの静的電子メール メッセージが断続的に正しくレンダリングされない可能性があります。

最終状態: 受信機能のサポートを追加することを目的とした最近の変更により、Viva Engageメール サービスのリソース使用率が高くなり、影響が生じたことが確認されました。変更を元に戻し、影響が正常に修復されたことを確認しました。

影響の範囲: この問題は、Microsoft Viva Engageで静的電子メール メッセージを読み取ろうとするときに、一部のユーザーが断続的に影響を及ぼす可能性があります。

開始時間: 11 年 2025 月 6 日木曜日午後 00 時 UTC

終了時刻: 2025 年 9 月 12 日金曜日午後 4 時 40 分 UTC

根本原因: 受信機能のサポートを追加することを目的とした最近の変更により、Viva Engageメール サービスのリソース使用率が高くなり、影響が生じました。

次のステップ:
– 変更テストと検証手順を見直して、影響検出を改善し、将来の同様の発生を防ぐ機会を特定しています。

イベントの最終アップデートです。