User impact: Admins may be unable to provision new mailboxes in Exchange Online.

More info: Some admins may also be unable to assign licenses to new users.

Current status: We’ve identified that disabling the recent configuration change has resolved the issue for the majority of the affected infrastructure and users. For those who are still experiencing problems, we’re manually restarting the remaining affected systems to fully restore the service as quickly as possible.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure.

Start time: Monday, September 22, 2025, at 3:45 AM UTC

Root cause: A recent configuration update, deployed through our ECS, introduced an unexpected regression that has led to impact.

Next update by: Monday, September 22, 2025, at 3:00 PM UTC

ユーザーへの影響: 管理者は、Exchange Online で新しいメールボックスをプロビジョニングできない場合があります。

詳細: 一部の管理者は、新しいユーザーにライセンスを割り当てることができない場合もあります。

現在のステータス: 最近の設定変更を無効にすると、影響を受けるインフラストラクチャとユーザーの大部分の問題が解決されたことが確認されました。それでも問題が発生しているユーザーのために、影響を受ける残りのシステムを手動で再起動して、できるだけ早くサービスを完全に復元しています。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを介してサービスを受ける一部のユーザーに固有です。

開始時間: 2025 年 9 月 22 日月曜日午前 3 時 45 分 UTC

根本原因: ECS を通じてデプロイされた最近の設定更新により、予期しないリグレッションが発生し、影響が発生しました。

次回更新: 2025 年 9 月 22 日月曜日、午後 3:00 UTC